Fazer pedidos online pode ser uma verdadeira mão na roda no dia a dia corrido. Contudo, é essencial tomar alguns cuidados para garantir que sua experiência seja segura e livre de problemas. Aqui estão algumas dicas práticas para quem costuma usar o iFood, seja pelo aplicativo ou pelo site.
Primeiramente, é sempre bom lembrar da importância de usar dispositivos e redes de confiança. Aparelhos e redes públicas geralmente são mais suscetíveis a ataques e podem expor suas informações pessoais a terceiros mal intencionados. Além disso, manter seu aplicativo sempre atualizado é uma das maneiras mais eficazes de garantir a segurança do seu aparelho.
Dicas de Segurança no iFood
Para começar, nunca, em hipótese alguma, compartilhe os códigos que o iFood envia para seu celular ou e-mail. Esses códigos são a principal forma de autenticação da sua conta e podem permitir que outras pessoas acessem seus dados caso caiam em mãos erradas.
Como Verificar a URL ao Pedir Pelo iFood?
Quando fizer um pedido no iFood via desktop, é vital verificar se a URL está correta. Páginas falsas com URLs semelhantes podem ser utilizadas para roubar suas informações. Sempre confira se a URL começa com “ifood.com.br” e se é criptografada, isso é identificado pelo ‘https://’.
Prevenção Adicional ao Usar iFood
- Confira os comentários das avaliações: Consultar o que outros clientes estão dizendo pode prevenir surpresas desagradáveis.
- Cadastre seu endereço corretamente: Adicione complementos e pontos de referência para evitar atrasos ou entregas em locais errados.
- Atenção ao receber: Verifique se o entregador é realmente quem o aplicativo diz que deveria ser.
Como Garantir a Segurança Durante o Pagamento?
- Verifique o valor: No ato da entrega, certifique-se de que o valor cobrado é o mesmo informado pelo aplicativo.
- Sem taxas extras: O iFood não cobra taxas adicionais por telefone ou por maquininha extra. Se você já pagou pelo app, não precisa fazer outro pagamento.
Como Identificar Lacres e Condições da Refeição?
Ao receber a sua refeição, cheque se ela está devidamente lacrada e se as condições do pedido estão conforme descrito no cardápio do restaurante. Isso é crucial para garantir a qualidade e segurança alimentar do que você está consumindo.
Como Se Prevenir Contra E-mails e SMS Falsos?
Outra dica valiosa é ficar atento aos remetentes dos e-mails e mensagens de texto que você recebe. Verifique se o e-mail vem de um endereço @ifood.com.br e nunca compartilhe seus dados por SMS ou WhatsApp, já que esses canais são mais vulneráveis a fraudes.
O Que Fazer em Caso de Problemas com o Pedido?
Caso seu pedido não chegue ou ocorra algum problema, não hesite em entrar em contato com o iFood para buscar uma solução. A comunicação direta com a empresa pode ajudar a resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Por fim, fique de olho na segurança da entrega: agora, antes de finalizar a entrega do seu pedido, um código poderá ser solicitado pelos entregadores. Consulte este código na área de notificação do seu app para garantir que tudo está correndo conforme o esperado.
Golpes: saiba o que fazer
Prevenindo Golpes:
- Desconfie de ofertas e promoções suspeitas: Se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é um golpe. Verifique sempre a autenticidade das promoções através dos canais oficiais do iFood.
- Não forneça informações pessoais por telefone ou e-mail: O iFood nunca solicitará seus dados pessoais, como senha ou dados de cartão de crédito, por telefone ou e-mail.
- Cuidado com links e anexos: Não clique em links ou abra anexos de e-mails ou mensagens suspeitas, mesmo que pareçam ser do iFood. Acesse o aplicativo ou site oficial diretamente para verificar qualquer informação.
- Fique atento ao valor na maquininha: Ao pagar com cartão na entrega, confira o valor na maquininha antes de digitar sua senha.
- Não aceite cobrança de taxa extra na entrega: O iFood não cobra nenhuma taxa adicional no momento da entrega. Se o entregador solicitar algum valor extra, recuse e entre em contato com o suporte do iFood.
Em caso de suspeita de golpe:
- Altere sua senha imediatamente: Se você suspeitar que sua conta foi comprometida, troque sua senha o mais rápido possível.
- Contate o suporte do iFood: Informe a empresa sobre qualquer atividade suspeita ou tentativa de golpe.
- Registre um boletim de ocorrência: Se você for vítima de um golpe, faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou online.
Lembre-se: A segurança é uma responsabilidade compartilhada. Ao seguir estas dicas e estar atento a possíveis golpes, você protege seus dados e contribui para um ambiente mais seguro para todos os usuários do iFood.
