O Banco do Brasil está em alerta para um novo golpe que está sendo aplicado através de ligações telefônicas. A instituição financeira está orientando seus clientes a estarem mais atentos e se protegerem contra essa tentativa de fraude. Vamos entender como funciona o golpe e como você pode se defender.
Imagine a cena: o telefone toca e, mesmo sem reconhecer o número, você atende, pensando que pode ser algo importante. Do outro lado da linha, um suposto atendente do Banco do Brasil informa que detectou uma movimentação estranha em sua conta. Geralmente, é assim que o golpe começa.
Como Funciona o Golpe da Falsa Central do Banco do Brasil?
Esse tipo de golpe é especialmente perigoso porque muitas vezes os criminosos possuem algumas informações pessoais ou financeiras da vítima, o que torna a fraude mais convincente. A narrativa geralmente envolve uma suposta urgência para resolver um problema e, para isso, o criminoso solicita dados pessoais e senhas, algo que o verdadeiro Banco do Brasil jamais faria em uma ligação.
Segundo o Banco do Brasil, os dados pessoais e a senha jamais são solicitados em ligações feitas pela instituição. Eles reforçam que o cliente deve ficar atento a pedidos desse tipo e desligar imediatamente se houver qualquer suspeita.
Como se Proteger contra Golpes pelo Celular?
Existem algumas medidas que podem ser adotadas para proteger seus dados e evitar cair em golpes:
- Desconfie sempre de ligações inesperadas que solicitam informações pessoais ou financeiras.
- O Banco do Brasil não liga pedindo para baixar aplicativos ou confirmar dados por telefone.
- Se a ligação solicitar que você retorne para o banco, espere pelo menos cinco minutos antes de ligar de volta. Isso impede que o golpista mantenha a linha ativa.
- Use sempre canais oficiais e conhecidos do Banco do Brasil para qualquer comunicação.
O Banco do Brasil Liga de Determinados Números de Telefone?
Um ponto importante é que o Banco do Brasil não faz chamadas a partir do número 4004-0001 ou outros números oficiais. Esse número é destinado apenas para receber ligações feitas pelos clientes. Caso precise de ajuda, entre em contato com o BB pelo WhatsApp (61 4004-0001), utilizado também para enviar mensagens seguras aos clientes.
Quais Outras Medidas o Banco do Brasil Recomenda?
Se você suspeitar de uma ligação, desligue e entre em contato imediatamente com o Banco do Brasil por um canal oficial. A instituição financeira também recomenda nunca compartilhar suas senhas ou baixar aplicativos sugeridos por ligações não solicitadas.
Além disso, se o golpista pedir para você retornar ao banco, aguarde pelo menos cinco minutos antes de ligar de volta. Esse é o tempo necessário para que a linha, se mantida pelo criminoso, caia, e você consiga falar diretamente com a instituição financeira.
Dicas Finais para Evitar Golpes Telefônicos
- Seja cauteloso: não forneça informações pessoais ou financeiras a desconhecidos.
- Verifique canais oficiais: utilize sempre canais oficiais para confirmar qualquer informação.
- Desligue a ligação: se sentir qualquer desconfiança, desligue e entre em contato diretamente com a instituição financeira.
- Aguarde antes de retornar: se pedirem para você ligar de volta, espere pelo menos cinco minutos para garantir que não está sendo enganado.
Lembre-se, o Banco do Brasil nunca pede informações sensíveis por telefone e não orienta a baixar aplicativos por ligação. Esteja sempre alerta e proteja seus dados.
