A popularidade do AliExpress no Brasil, atraindo milhões de consumidores, também chama a atenção de criminosos. Eles exploram a ansiedade natural de quem espera por uma encomenda internacional para aplicar o Golpe do Falso Rastreamento.
Este guia detalha como essa fraude de phishing acontece e o que fazer para garantir uma compra segura.
O que é o golpe do falso rastreamento do AliExpress?
É um golpe digital no qual criminosos enviam e-mails ou mensagens de texto fraudulentas, disfarçadas de notificações de entrega do AliExpress ou dos Correios. O objetivo é fazer a vítima clicar em um link malicioso sob o pretexto de “rastrear o pedido” ou “resolver um problema na entrega”.
O link leva a uma página falsa criada para roubar dados pessoais e financeiros. Uma variação comum do golpe alega a necessidade de pagar uma “taxa alfandegária” para que o produto seja liberado, visando roubar os dados do cartão de crédito ou o valor do falso imposto.
Como os golpistas aplicam o golpe?
A fraude começa com uma mensagem de texto ou e-mail que parece oficial, contendo um suposto código de rastreamento. O texto usa iscas como “problema no endereço de entrega”, “falha na entrega” ou “pagamento de taxa alfandegária pendente” para criar um senso de urgência.
Ao clicar no link, a vítima é direcionada a um site que imita o portal do AliExpress ou dos Correios. Para “regularizar” a situação, a página solicita dados como nome completo, CPF e, no caso da falsa taxa, os dados completos do cartão de crédito. Todas as informações inseridas são enviadas diretamente para os golpistas.
Quais são os principais sinais de alerta para não cair?
O principal sinal de fraude é o próprio canal da comunicação. O acompanhamento de um pedido deve ser feito exclusivamente dentro do aplicativo ou do site oficial do AliExpress. Desconfie de qualquer notificação que chegue por canais não solicitados, como SMS ou e-mail.
Verifique sempre o endereço do remetente e a URL do link; eles nunca serão os domínios oficiais. Outro alerta importante é a forma de cobrança de taxas. Impostos de importação legítimos no Brasil são pagos no portal “Minhas Importações” dos Correios ou, no caso de algumas compras, já vêm embutidos no preço final no ato da compra, mas nunca por um link aleatório recebido por mensagem.
Quem é o público-alvo mais comum deste golpe?
Qualquer pessoa que compra no AliExpress é um alvo. O golpe é especialmente eficaz contra compradores ansiosos, pessoas que gerenciam vários pedidos ao mesmo tempo e podem se confundir, ou novos usuários que não conhecem bem o processo de importação e taxação.
Fui vítima! O que fazer imediatamente após cair no golpe?
Se você clicou em um link suspeito e inseriu seus dados, é preciso agir rápido para se proteger.
- Contate seu banco imediatamente: Se você forneceu os dados do seu cartão de crédito, ligue para a central de atendimento do seu banco, explique que foi vítima de uma fraude e peça o bloqueio imediato do cartão.
- Altere suas senhas: Caso tenha inserido alguma senha que utiliza em outros serviços, mude-a imediatamente, começando pela sua conta oficial do AliExpress e seu e-mail principal.
- Monitore suas informações: Fique de olho na fatura do seu cartão, no extrato da sua conta bancária e em qualquer comunicação suspeita que possa receber nos dias seguintes.
- Registre um boletim de ocorrência (B.O.): Reúna as provas, como os prints do e-mail ou SMS falso e o link malicioso, e registre a ocorrência na Polícia Civil.
- Faça uma varredura de segurança: Utilize um programa antivírus confiável para verificar seu celular ou computador, garantindo que nenhum software malicioso foi instalado no seu dispositivo.
Dicas de prevenção: como se proteger permanentemente?
A regra de ouro para compras online é centralizar todas as ações na plataforma oficial. Para rastrear seu pedido do AliExpress, use apenas a seção “Meus Pedidos” dentro do site ou do aplicativo oficial.
Nunca clique em links de rastreamento que chegam por e-mail ou SMS. Para verificar a situação de uma encomenda que chegou ao Brasil, acesse diretamente o site dos Correios, na área “Minhas Importações”, e faça a consulta com seu CPF.
Mantenha-se seguro e informado
A conveniência do comércio eletrônico internacional exige uma postura de vigilância. Desde a compra até a entrega, mantenha todas as suas interações e verificações dentro das plataformas oficiais. A paciência e a desconfiança são as melhores ferramentas para uma experiência de compra tranquila e segura.
