O “Golpe do Serasa” é uma fraude digital onde criminosos se passam pela empresa para roubar dinheiro. Eles usam gatilhos de urgência, como ofertas falsas para “limpar o nome” ou aumentar o score, induzindo as vítimas a fazerem pagamentos via Pix.
O que é exatamente o Golpe do Serasa?
É uma tática de engenharia social muito disseminada. Nela, fraudadores fingem ser representantes ou parceiros oficiais da Serasa Experian para aplicar golpes financeiros.
O alvo principal são pessoas que estão negociando dívidas ou preocupadas com seu score de crédito, criando um senso de oportunidade ou urgência que cega a vítima.
O canal oficial do Serasa ajuda você a se proteger de golpes. Aprenda no vídeo a seguir.
Onde os criminosos costumam aplicar o golpe?
Os golpes ocorrem predominantemente em canais digitais não oficiais. Os criminosos evitam plataformas seguras e buscam contato direto e rápido com a vítima.
Segundo consultorias de segurança digital, a maioria das abordagens começa por mensagens de texto (SMS) ou aplicativos de mensagem, como o WhatsApp. Eles atraem a vítima com links maliciosos ou propostas irrecusáveis.
Como os golpistas conseguem enganar as vítimas?
A principal arma é a oferta tentadora. Eles prometem descontos absurdos para quitar dívidas (como 90% de desconto) ou um aumento imediato no Serasa Score mediante pagamento.
Para dar credibilidade, eles usam a identidade visual da Serasa, como o logo e as cores oficiais, em sites falsos ou em fotos de perfil no WhatsApp. O golpe se concretiza quando a vítima faz um pagamento via Pix, geralmente para a conta de um “laranja”.
Leia também: Ferramenta gratuita do Serasa ajuda a quitar dívidas com até 90% de desconto
Quais são os principais canais de comunicação do golpe?
O WhatsApp é o canal favorito. Os golpistas disparam mensagens em massa, muitas vezes usando números de celular comuns (não corporativos), com uma foto baixada da Serasa.
SMS também é usado, geralmente com um link curto que direciona para uma página de pagamento falsa. E-mails de phishing, que imitam perfeitamente a comunicação oficial, completam o arsenal e tentam capturar dados pessoais e bancários.
Como posso me proteger e não cair nessa fraude?
A regra de ouro é: desconfie sempre de ofertas muito vantajosas e contatos proativos que pedem pagamento imediato. A Serasa não pede depósitos ou Pix para aumentar o score e nem aborda clientes dessa forma para negociação.
Toda e qualquer negociação deve ser feita exclusivamente pelos canais oficiais da empresa. Para garantir sua segurança, siga estas dicas:
- Centralize sua comunicação: Use apenas o aplicativo oficial da Serasa ou o site https://www.google.com/search?q=serasa.com.br.
- Verifique o remetente: A Serasa usa domínios de e-mail oficiais e contas comerciais verificadas (com o selo verde) no WhatsApp.
- Não clique em links: Nunca clique em links recebidos por SMS ou WhatsApp sobre dívidas.
- Cheque a chave Pix: A Serasa usa CNPJ para recebimentos, nunca um CPF de terceiro ou “e-mail aleatório”.
