Com o aumento das atividades digitais, surge também a criatividade dos criminosos em criar novos tipos de golpes, como o da falsa central de atendimento ou o famoso 0800. Esses golpes visam enganar as pessoas ao se passarem por representantes de instituições financeiras, como bancos. Utilizando o prefixo 0800, frequentemente associado à credibilidade, os golpistas conseguem a confiança de suas vítimas, mesmo que esse número não ofereça garantia de segurança.
O golpe geralmente começa com um SMS ou uma mensagem informando sobre uma suposta transação suspeita realizada em uma conta bancária ou cartão de crédito. Os criminosos solicitam que a vítima entre em contato com uma central de atendimento fictícia, na maioria das vezes fornecendo um número 0800 para parecerem mais confiáveis. Esta técnica, somada a outros truques, é um exemplo da sofisticação das armadilhas aplicadas por esses fraudadores.
Como os Criminosos Aplicam o Golpe do Phishing?
Phishing é a técnica principal utilizada por criminosos antes de contatarem a vítima em potencial. Esta estratégia envolve o envio de mensagens enganosas que geralmente contêm links maliciosos. As mensagens podem parecer promoções imperdíveis, alertas de segurança falsos ou outras comunicações urgentes que induzam a vítima a clicar no link e fornecer seus dados pessoais, como número da conta, senha e informações do cartão.
Esses dados, ao caírem nas mãos dos golpistas, são utilizados posteriormente para dar credibilidade à tentativa de golpe durante a ligação telefônica. Ao responder às mensagens, as vítimas muitas vezes não percebem que estão alimentando o próprio esquema com informações valiosas, que serão usadas para enganar e coagir a vítima a realizar ações que beneficiem os criminosos.
Quais Técnicas São Usadas Durante o Golpe?
Depois de conseguir os dados necessários, os golpistas prosseguem para enganar a vítima usando métodos distintos. Ao entrar em contato, os criminosos unem informações verdadeiras às falsas para aumentar a credibilidade. Muitas vezes, eles se passam por funcionários do banco, criando um cenário de urgência para induzir a vítima a realizar transferências ou até instalar aplicativos nocivos que proporcionam acesso remoto ao dispositivo da vítima.
A música de espera e a formalidade no atendimento são aspectos que os criminosos também copiam dos bancos verdadeiros. Assim que a confiança é estabelecida, os fraudulentos pressionam a vítima a seguir instruções que, inevitavelmente, os beneficiarão financeiramente.
Como Se Proteger de Golpes de Central de Atendimento?
Existem várias práticas que podem ser adotadas para evitar cair em golpes de falsa central de atendimento. Em primeiro lugar, é importante nunca fornecer informações pessoais, como senhas ou números de conta, durante chamadas não solicitadas. As empresas financeiras legítimas nunca pedem esses dados via telefone.
- Desconfie de qualquer ligação recebida que solicite informações de identificação pessoal ou senhas.
- Não retorne chamadas para números recebidos por mensagens suspeitas. Use sempre os canais oficiais da instituição financeira.
- Se suspeitar de qualquer irregularidade, desligue a chamada e entre em contato diretamente com o banco usando outro telefone.
A Prevenção é a Melhor Defesa Contra Golpes
Mantenha-se informado sobre as práticas fraudulentas mais recentes e adapte suas práticas de segurança digital. Execute verificações regulares nas suas contas bancárias e monitore quaisquer atividades estranhas. A precaução e a consciência são essenciais para proteger seu patrimônio contra criminosos que utilizam as novas tecnologias para enganar e fraudar consumidores.
