Veremos hoje, 11/01, que nos últimos tempos, fraudes associadas ao nome dos Correios têm se tornado mais frequentes e elaboradas, explorando a confiança dos consumidores na empresa. Criminosos aprimoraram suas táticas usando tecnologias avançadas, como inteligência artificial, para potencializar suas ações fraudulentas. Os golpes ultrapassam as simples mensagens de e-mail ou SMS, invadindo também as redes sociais e aplicativos de mensagem.
Um padrão comum observado nessas fraudes é a falsa alegação de que a encomenda do usuário está “retida”, exigindo o pagamento de supostas taxas para liberação. O objetivo é redirecionar as vítimas para sites falsos, que imitam o layout dos Correios, para capturar dados sigilosos.
O Papel dos Vídeos e da Inteligência Artificial nos Golpes
A inovação tecnológica é um dos principais aliados dos golpistas na prática dos novos tipos de fraude. Vídeos produzidos para parecerem comunicados oficiais dos Correios circulam nas redes sociais, com instruções enganosas sobre regularização de pacotes. Criminosos também simulam perfis de funcionários da empresa, utilizando inteligência artificial para criar interações que parecem legítimas.
Essas práticas buscam estabelecer uma falsa sensação de autenticidade e urgência, manipulando os destinatários a tomarem ações precipitadas, como o fornecimento de dados bancários e realização de pagamentos via links inseguros.
Dicas de Segurança para Consumidores
Para se proteger dessas fraudes sofisticadas, é essencial adotar práticas seguras no cotidiano. Usar o aplicativo oficial dos Correios para qualquer consulta sobre encomendas é uma medida importante. O aplicativo oferece ferramentas seguras e verificadas que ajudam a rastrear pacotes sem riscos.
É fundamental checar informações recebidas com fontes oficiais, como o site dos Correios e seus perfis verificados nas redes sociais. Desconfie sempre de mensagens e vídeos não solicitados que demandem ações urgentes, como pagamentos ou fornecimento de informações pessoais.
- Verifique sempre o status das encomendas no aplicativo oficial.
- Confirme comunicados apenas em canais certificados dos Correios.
- Evite clicar em links de fontes suspeitas sem prévia confirmação.
Canais de Contato Autorizados dos Correios
Os Correios disponibilizam vários canais seguros para atendimento ao cliente. A Central de Atendimento pode ser acessada pelo telefone 3003-0100 para capitais, ou 0800-725-7282 para as demais regiões do Brasil. Além disso, a seção “Fale Conosco” no site oficial é um recurso seguro e confiável para contatar a empresa de modo legítimo.
A Importância de Estar Informado sobre Golpes
No mundo digital, onde as fraudes evoluem constantemente, estar bem informado é uma vantagem fundamental para a proteção dos dados pessoais. Conhecer as novas táticas de golpistas e entender como os Correios efetivamente se comunicam com seus consumidores são passos essenciais para evitar ser enganado. Educação contínua e precaução são fundamentais na defesa contra fraudes.
