Com a chegada do Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, a Serasa está promovendo uma campanha de negociação de dívidas em Minas Gerais. A iniciativa visa ajudar os consumidores que possuem débitos de até R$ 100, muitos dos quais desconhecem a existência dessas pendências. A ação busca facilitar a regularização dessas dívidas, oferecendo condições vantajosas para os devedores.
Os consumidores estão sendo notificados por meio de e-mails, SMS e mensagens push, incentivando-os a negociar suas dívidas através do WhatsApp oficial da Serasa. A empresa destaca a importância de verificar a autenticidade dos contatos para evitar fraudes. Além disso, a Serasa disponibiliza canais oficiais para negociação, como o site, o aplicativo e as agências dos Correios.
Como funciona a negociação de dívidas?

A campanha de negociação de dívidas da Serasa é uma oportunidade para que os consumidores inadimplentes regularizem suas pendências de forma simplificada. Em Minas Gerais, cerca de 2,4 milhões de pessoas possuem dívidas que não ultrapassam R$ 100. No Brasil, esse número chega a 137 milhões de débitos. A especialista em educação financeira da Serasa, Aline Maciel, ressalta a importância de identificar e resolver essas pequenas dívidas.
Desde o início do Feirão Limpa Nome, 315,9 mil pessoas em Minas Gerais já negociaram suas dívidas. Os consumidores têm até o dia 31 de março para procurar uma das 1.916 agências dos Correios no estado e verificar suas dívidas sem custo adicional. O processo de quitação é simples e pode ser feito à vista ou parcelado, dependendo das condições financeiras do devedor.
Quais são os benefícios do Feirão Limpa Nome?
O Feirão Limpa Nome oferece descontos especiais em milhares de débitos, graças à adesão de 1.456 empresas, incluindo instituições renomadas como Febraban, Correios, Caixa Federal, Banco do Brasil, Procon e Sabesp. Essa iniciativa conjunta visa reduzir a inadimplência no país, que atualmente afeta mais de 74 milhões de CPFs.
Os consumidores podem aproveitar essa oportunidade para negociar suas dívidas com condições vantajosas, muitas vezes com descontos significativos. A ação é uma forma de incentivar a regularização financeira e proporcionar alívio para aqueles que enfrentam dificuldades econômicas.
Como a inadimplência afeta Minas Gerais?
Em janeiro de 2025, Minas Gerais registrou um aumento de 0,12% no número de inadimplentes em comparação ao mês anterior, totalizando 7 milhões de pessoas com alguma dívida. Isso representa 42,6% da população adulta do estado. O valor médio da dívida por inadimplente é de R$ 5.363,66, com cada consumidor possuindo, em média, quatro dívidas.
Bancos e cartões de crédito são os principais responsáveis pelo endividamento em Minas Gerais, representando 27,96% dos débitos. A campanha da Serasa busca mitigar esses números, oferecendo uma chance para que os consumidores regularizem suas situações financeiras e evitem problemas futuros.
Quais são os próximos passos para os consumidores?
Para participar da campanha de negociação de dívidas, os consumidores devem seguir alguns passos simples. Primeiramente, é necessário apresentar um documento oficial com foto em uma das agências dos Correios para conferir as ofertas disponíveis. Em seguida, o consumidor deve escolher quais contas deseja pagar e decidir entre quitar à vista ou parcelar conforme seu orçamento.
Essa iniciativa é uma oportunidade valiosa para que os consumidores em Minas Gerais e em todo o Brasil regularizem suas dívidas de forma acessível e segura, contribuindo para a melhoria de sua saúde financeira.