Nos últimos anos, os métodos de fraude no ambiente digital evoluíram rapidamente, demandando atenção e cautela por parte dos consumidores. Um dos golpes mais recorrentes em 2025 é o SMS falso de transação negada supostamente enviado pelo Santander. Esse tipo de estratégia tem atingido inúmeros correntistas e, devido ao alto grau de sofisticação na abordagem, exige conhecimento e prudência para evitar prejuízos.
O golpe do SMS falso tem como característica central o envio de mensagens que buscam alarmar o destinatário. Normalmente, o texto informa sobre uma transação que teria sido negada por motivos de segurança. A mensagem sugere que o cliente entrou em uma situação de risco e orienta a clicar em um link ou entrar em contato por um número listado, desencadeando assim o engaño.
Como funciona o golpe do SMS falso citando o Santander?
A fraude explora o receio de perder dinheiro ou de ser vítima de transações indevidas. Os criminosos utilizam mensagens que simulam o padrão utilizado por grandes bancos, inclusive o Santander, para criar um ambiente de confiança. O texto informa uma tentativa de compra ou transferência que teria sido bloqueada, solicitando uma ação imediata do destinatário.
Ao clicar no link ou entrar em contato pelo telefone sugerido na mensagem, a vítima normalmente é direcionada a uma página falsa que imita o ambiente digital do banco — como internet banking e aplicativo Santander. No site falso, o usuário é induzido a fornecer dados pessoais, senhas ou códigos de autenticação. Em outros casos, o contato telefônico é atendido por pessoas treinadas para convencer a vítima a repassar informações sensíveis.
- SMS com alerta: mensagem chega citando bloqueio de transação não reconhecida.
- Link ou contato telefônico: orienta a vítima a acessar uma página semelhante ao site oficial ou ligar para um número ilícito.
- Coleta de dados: formulário falso ou ligação solicita informações como CPF, números de agência, conta e senhas.
- Uso fraudulento: após obter esses dados, os golpistas realizam movimentações indevidas nas contas bancárias.
Como identificar e se proteger do golpe de SMS falso do Santander?
Muitos sinais ajudam a diferenciar mensagens legítimas de tentativas de fraude. O primeiro ponto a ser observado é o endereço dos links presentes no SMS. Em geral, bancos não incluem links para confirmação de dados e não solicitam qualquer tipo de senha ou código por mensagem.
Além disso, o Santander e outras instituições utilizam canais oficiais para contato, como o aplicativo bancário, central telefônica oficial e e-mails corporativos. Mensagens enviadas por números desconhecidos, com erros de português ou tom alarmista, são sinais claros de golpe.
- Evitar clicar em links recebidos por SMS, principalmente se solicitarem dados.
- Verificar sempre o remetente e comparar o texto com comunicados anteriores do banco.
- Conferir se existem erros gramaticais ou de formatação na mensagem.
- Buscar orientações diretamente no aplicativo oficial do Santander.
- Em caso de dúvidas, entrar em contato pelos canais oficiais do banco, como telefone 0800 ou chat no app.
Quais cuidados tomar ao receber mensagens sobre transações não reconhecidas?
Receber um alerta de transação desconhecida naturalmente causa preocupação. Por isso, é essencial adotar medidas preventivas sempre que mensagens desse tipo surgirem. Desconfiar de qualquer contato inesperado, especialmente quando há urgência para fornecer dados, é uma boa prática.
Além de nunca compartilhar senhas ou códigos de autenticação, é recomendável utilizar autenticação em dois fatores e manter o aplicativo bancário atualizado. O monitoramento constante do extrato também é fundamental para detectar possíveis movimentações não autorizadas. Em caso de tentativa de golpe, é importante registrar o ocorrido junto ao banco e autoridades competentes.
Prevenção é a melhor defesa contra golpes digitais
A fraude via SMS falso de transação negada tem impacto direto na vida financeira de milhares de pessoas. O conhecimento sobre o funcionamento desse tipo de golpe, associado à adoção de práticas seguras no uso de aplicativos bancários, representa a principal linha de defesa contra perdas. Manter-se atualizado sobre novas modalidades de fraude e desconfiar sempre de qualquer solicitação incomum são atitudes essenciais para proteger dados bancários e evitar transtornos.
A expansão de golpes desse tipo reforça a necessidade de informação constante e do uso consciente das tecnologias bancárias, garantindo que o correntista do Santander e de outros bancos possa se resguardar diante das investidas de criminosos virtuais.
