O ambiente movimentado do caixa de um supermercado é o cenário ideal para criminosos aplicarem golpes rápidos e baseados na distração. A troca de cartões é uma das fraudes mais comuns e pode gerar um enorme prejuízo.
Este guia explica como o golpe funciona e quais cuidados tomar para não se tornar a próxima vítima.
O que é o golpe da troca de cartão no supermercado?
É uma fraude física na qual um golpista, agindo sozinho ou em parceria com o operador de caixa, se aproveita de um momento de distração para trocar o cartão da vítima por um outro muito parecido. O objetivo é ficar com o cartão verdadeiro e a senha, que ele memorizou durante a transação, para fazer compras e saques.
Como os golpistas aplicam o golpe?
A engenharia social é a base do golpe. Ao pagar as compras, o criminoso cria uma distração intencional: faz uma pergunta, derruba um produto no chão ou alega um problema na máquina de pagamento.
Enquanto a atenção da vítima está desviada, o golpista rapidamente troca o cartão por um falso, de mesma cor e banco. A senha já foi memorizada momentos antes, quando o criminoso observou a vítima digitá-la. A pessoa guarda o cartão falso sem perceber e só nota a fraude horas ou dias depois, quando o estrago já foi feito.
Quais são os principais sinais de alerta para não cair?
Fique atento a qualquer comportamento que quebre a rotina de um pagamento. Desconfie de distrações repentinas ou confusões criadas por funcionários ou por outras pessoas na fila no exato momento em que você está com o cartão na máquina.
Observe se o operador de caixa manuseia seu cartão mais do que o necessário. O sinal de alerta mais importante é a falta de cuidado com a sua senha. Se você não a protege, está vulnerável.
Quem é o público-alvo mais comum deste golpe?
Qualquer pessoa pode ser uma vítima, mas os golpistas procuram alvos que pareçam mais vulneráveis ou distraídos. Pais com crianças pequenas, idosos e pessoas que demonstram estar com pressa são frequentemente escolhidos, pois os criminosos acreditam que eles estarão menos atentos aos detalhes da transação.
Fui vítima! O que fazer imediatamente após cair no golpe?
Se você percebeu que seu cartão foi trocado, a agilidade é fundamental para minimizar o prejuízo.
- Bloqueie o cartão imediatamente: Use o aplicativo do seu banco no mesmo instante para bloquear o cartão. Se não tiver acesso, ligue para a central de atendimento oficial do banco e comunique o roubo para que o bloqueio seja feito.
- Guarde o cartão falso: O cartão que o golpista lhe entregou é uma prova do crime. Não o jogue fora, pois ele será importante para o registro da ocorrência.
- Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.): Vá até a delegacia da Polícia Civil mais próxima. Leve o cartão falso e forneça o máximo de detalhes, como o nome e endereço do supermercado, o horário e as características do criminoso.
- Comunique a gerência do supermercado: Informe o ocorrido à administração do estabelecimento. As câmeras de segurança podem ter gravado a ação e as imagens são cruciais para a investigação policial.
- Conteste as transações indevidas: Ao falar com o banco, verifique seu extrato e conteste todas as compras e saques que não foram feitos por você.
Dicas de prevenção: como se proteger permanentemente?
Adotar hábitos simples pode anular a ação dos golpistas. Sempre que possível, seja você a manusear seu cartão, inserindo-o ou aproximando-o da máquina. Nunca o entregue nas mãos de ninguém.
Proteja a digitação da sua senha com o corpo e com a mão livre, um hábito que impede a espionagem. Antes de guardar seu cartão, crie o costume de verificar se o nome impresso nele é realmente o seu. O uso de carteiras digitais no celular também é uma ótima alternativa, pois o pagamento não expõe seu cartão físico.
Mantenha-se seguro e informado
No caixa do supermercado, a pressa é inimiga da segurança. Mantenha a atenção durante todo o processo de pagamento e desconfie de qualquer situação que fuja do normal. A vigilância constante é a melhor ferramenta para proteger seu dinheiro.
