A Shopee se tornou uma gigante do comércio eletrônico no Brasil por oferecer uma enorme variedade de produtos e um ambiente de compra seguro, protegido pela Garantia Shopee. No entanto, criminosos atuam na plataforma com um objetivo claro: convencer você a abrir mão dessa segurança em troca de um suposto desconto.
Este guia detalha como funciona o Golpe do Pagamento por Fora, a principal armadilha para compradores na Shopee.
O que é o golpe do pagamento por fora na Shopee?
É uma fraude de engenharia social na qual um falso vendedor anuncia um produto por um preço muito baixo na plataforma, mas induz o comprador a finalizar a transação fora do ambiente seguro da Shopee, geralmente através de uma transferência via Pix.
O objetivo do golpista é receber o dinheiro do cliente sem nunca enviar o produto. Ao realizar o pagamento “por fora”, a vítima perde a proteção da Garantia Shopee, que é o mecanismo que retém o dinheiro até que a entrega seja confirmada, tornando quase impossível reaver o valor.
Como os golpistas aplicam o golpe passo a passo
A fraude explora a busca do consumidor pelo menor preço e a falta de conhecimento sobre as regras de segurança da plataforma.
A Isca: O criminoso publica um anúncio de um produto muito desejado (como um celular ou console de videogame) por um preço “imperdível”, muito abaixo da concorrência.
A Persuasão: No chat do próprio anúncio ou na descrição do produto, o golpista instrui o interessado a contatá-lo via WhatsApp para “negociar um valor melhor” ou “tirar dúvidas”.
A Armadilha: Fora da plataforma, o falso vendedor alega que o preço baixo só é possível se o pagamento for feito diretamente a ele, via Pix. A desculpa é que, dessa forma, ele “evita as altas taxas” cobradas pela Shopee.
O Sumiço: A vítima, com medo de perder a oferta, realiza a transferência. Imediatamente após receber o dinheiro, o golpista bloqueia o contato no WhatsApp e, muitas vezes, apaga o anúncio da plataforma, desaparecendo sem deixar rastros.
Leia mais: Conheça as melhores oportunidades de entrada facilitada em Aracaju!
Quais são os principais sinais de alerta para não cair?
O sinal de alerta mais claro e importante, segundo a própria Shopee, é qualquer tentativa do vendedor de levar a conversa ou o pagamento para fora da plataforma. A insistência em negociar por WhatsApp é o principal indício de fraude.
Um preço que parece bom demais para ser verdade é a isca do golpe, portanto, sempre desconfie. Verifique a reputação da loja dentro da Shopee: golpistas geralmente usam perfis recém-criados, sem avaliações ou com poucas vendas.
Quem é o público-alvo mais comum deste golpe?
Qualquer comprador em busca de uma grande promoção é um alvo em potencial. O golpe é especialmente eficaz contra pessoas que não entendem o funcionamento e a importância da Garantia Shopee e que podem considerar a desculpa de “evitar as taxas” como algo plausível.
Leia mais: Lotofácil é a loteria com mais chances reais de ganhar no Brasil
Fui vítima! O que fazer imediatamente?
Se você fez um pagamento “por fora” e o vendedor desapareceu, agir rapidamente é crucial.
- Contate seu banco imediatamente: Se o pagamento foi via Pix, ligue para a central de atendimento do seu banco, informe que foi vítima de um golpe e solicite a abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução).
- Guarde todas as provas: Tire prints de tudo: do anúncio e do perfil do vendedor na Shopee, de toda a conversa no WhatsApp e, principalmente, do comprovante da transferência Pix.
- Denuncie o vendedor na Shopee: Utilize as ferramentas da plataforma para reportar o anúncio e o perfil do golpista. Sua denúncia ajuda a Shopee a tomar as devidas providências e a proteger outros compradores.
- Registre um boletim de ocorrência (B.O.): Com todas as evidências em mãos, vá à delegacia da Polícia Civil ou faça o registro online pelo crime de estelionato.
- Alerte outras pessoas: Se viu o anúncio em algum grupo de promoções, avise os outros membros sobre a fraude para evitar que mais pessoas caiam no mesmo golpe.
Dicas de prevenção: como usar a Garantia Shopee a seu favor
A regra de ouro, divulgada incessantemente pela Shopee, é a sua maior proteção: mantenha 100% da sua comunicação e do seu pagamento dentro da plataforma.
A Garantia Shopee é um serviço gratuito que funciona como um intermediário seguro: seu dinheiro fica retido com a plataforma e só é liberado para o vendedor dias após você confirmar que recebeu o produto conforme o esperado. Ao pagar “por fora”, você abre mão de toda essa proteção.
A busca por descontos é parte da experiência de compra na Shopee, mas a segurança não é negociável. A Garantia Shopee é a ferramenta mais poderosa que você tem. Manter-se dentro da plataforma é a única forma de garantir que sua economia não se transforme em um prejuízo completo.
