A tecnologia de pagamento por aproximação foi criada para trazer agilidade ao nosso dia a dia. No entanto, criminosos disfarçados de comerciantes estão explorando essa rapidez com o Golpe da Maquininha Dupla, uma fraude sutil que induz você a pagar duas vezes pela mesma compra.
Este guia detalha como essa tática funciona e qual é o hábito mais importante para se proteger.
O que é o golpe da maquininha dupla?
É uma fraude na qual um vendedor de má-fé utiliza duas maquininhas de cartão (maquininhas) para enganar um cliente. A primeira máquina processa corretamente o pagamento por aproximação, mas é rapidamente escondida. A segunda é usada para mostrar uma falsa tela de “erro”, convencendo a vítima de que a transação não foi concluída.
O objetivo do golpe é fazer com que o cliente, acreditando na falha, pague pela mesma compra uma segunda vez, geralmente inserindo o cartão e digitando a senha “para garantir”.
Como os golpistas aplicam o golpe passo a passo
A fraude se baseia na velocidade e na manipulação da confiança do cliente no estabelecimento.
O Pagamento Rápido: O cliente faz uma compra e aproxima seu cartão por aproximação da maquininha oferecida pelo vendedor. A transação é aprovada normalmente.
A Falsa Falha: Com um movimento rápido, o golpista esconde a primeira maquininha (com o pagamento aprovado) e pega uma segunda, que já estava preparada com uma tela de erro, como “PAGAMENTO NÃO AUTORIZADO” ou “ERRO DE CONEXÃO”.
A Segunda Cobrança: O vendedor mostra a falsa tela de erro à vítima e, com um ar de desculpa, diz que “a aproximação falhou”. Ele então pede para que a pessoa pague novamente, “desta vez inserindo o cartão para ter certeza”. A vítima, acreditando na falha, realiza um segundo pagamento pela mesma compra.
Leia mais: Comunicado 13/08 para aposentados do INSS
Quais são os principais sinais de alerta para não cair?
O principal sinal de alerta é o comportamento do vendedor. Desconfie de qualquer atendente que pareça excessivamente apressado, que puxe a maquininha da sua vista logo após o toque ou que tente te distrair com conversas no exato momento do pagamento.
Uma suposta “falha” no pagamento que não é acompanhada por um comprovante impresso de “transação não concluída” é altamente suspeita. A pressão para que você pague novamente de forma imediata, sem que você tenha a chance de verificar, é uma enorme bandeira vermelha.
Quem é o público-alvo mais comum deste golpe?
Qualquer pessoa que paga por aproximação é um alvo, mas o golpe é mais eficaz em ambientes movimentados e barulhentos, como bares, restaurantes, shows e comércios de rua. Nesses locais, a distração é maior, e os clientes tendem a querer finalizar o pagamento rapidamente. Pessoas que não possuem o hábito de checar as notificações do banco no celular são as vítimas perfeitas.
Leia mais: Aviso geral 16/08 para quem tem conta ativa no Banco do Brasil
Fui vítima! O que fazer imediatamente?
Se você desconfia que pagou duas vezes, a verificação imediata pode resolver a situação na hora.
- Ative as notificações do seu banco: Se ainda não ativou, faça isso agora. Receber um alerta de compra em tempo real no seu celular é a forma mais eficaz de identificar a duplicidade no exato momento em que ela ocorre.
- Confira o extrato do seu banco na hora: Antes de pagar uma segunda vez, abra o aplicativo do seu banco. Se a primeira transação aparece no seu extrato, mostre ao vendedor e se recuse a pagar novamente.
- Exija o estorno imediato no estabelecimento: Se você pagou duas vezes e percebeu na hora, exija o cancelamento e o estorno da segunda transação. Peça para falar com o gerente, se necessário.
- Conteste a transação junto ao seu banco: Caso o estabelecimento se recuse a fazer o estorno, entre em contato imediatamente com a central de atendimento do seu banco, informe a duplicidade da cobrança e solicite o estorno (chargeback).
- Registre um boletim de ocorrência (B.O.): Com o comprovante da compra duplicada e os dados do estabelecimento, registre o crime de estelionato na Polícia Civil.
Dicas de prevenção: como usar a aproximação com tranquilidade
A regra de ouro, recomendada pela Febraban e por especialistas, é: após aproximar o cartão, sempre espere pela mensagem de “pagamento aprovado” no visor e pelo comprovante impresso. Não tenha pressa de guardar o cartão.
A melhor defesa tecnológica é habilitar as notificações em tempo real no aplicativo do seu banco. Um simples olhar na tela do seu celular após o pagamento confirma se a transação foi concluída com sucesso e pelo valor correto.
A tecnologia de pagamento por aproximação foi criada para trazer agilidade, mas a pressa não pode ser inimiga da segurança. Ao transformar a checagem do visor e a rápida olhada nas notificações do celular em um reflexo, você aproveita toda a conveniência da tecnologia sem abrir mão da sua tranquilidade financeira.
