O Conselho Administrativo de Recursos Fiscais obteve a manutenção da certificação dos principais processos de trabalho pela norma ISO 9001:2015.
O processo de certificação iniciou-se em 2017 quando o órgão foi certificado nos seguintes processos finalísticos:
Julgar Recurso Administrativo de 2ª Instância e em Instância Especial;
Gerir o acervo dos Processos Administrativos Fiscais;
Analisar admissibilidade de Recurso Especial.
A partir daí, o processo de manutenção da certificação se estendeu pelos dois anos seguintes, 2018 e 2019.
Para obter a ISO 9001:2015, os processos de trabalho de uma organização passam por uma auditoria independente. A certificadora avaliou o sistema de gestão da qualidade; analisou detalhadamente os processos finalísticos, a política de gestão de riscos e a comunicação.
A avaliação apresentada pelo auditor externo foi extremamente positiva, não sendo, inclusive, detectada nenhuma não conformidade, o que deixou a equipe orgulhosa do trabalho realizado. Foi observado que a instituição incorporou a cultura da qualidade e que trabalha com o foco na melhoria contínua.
Para a presidente do CARF, Adriana Gomes Rêgo, o sucesso é fruto de um trabalho coletivo marcado pelo comprometimento daqueles que acreditam ser possível fazer sempre o melhor. Parabeniza a todos que se dedicaram e agradece o apoio.
Com informações da assessoria de imprensa do Carf
