As evoluções na inteligência artificial (IA) generativa têm o potencial de provocar mudanças radicais na economia global, de acordo com a Goldman Sachs Research. À medida que as ferramentas que utilizam os avanços no processamento de linguagem natural penetram nas empresas e na sociedade, poderão gerar um aumento de 7% (ou quase 7 biliões de dólares) no PIB global e aumentar o crescimento da produtividade em 1,5 ponto percentual num período de 10 anos.
Mudanças no ambiente de trabalho
Além do aumento no PIB global, uma nova onda de sistemas de IA também poderá ter um grande impacto nos mercados de trabalho em todo o mundo. As mudanças nos fluxos de trabalho desencadeadas por estes avanços poderiam expor o equivalente a 300 milhões de empregos a tempo inteiro à automação, de acordo com os especialistas Joseph Briggs e Devesh Kodnani. Ao mesmo tempo, é esperado que os avanços na IA tenham implicações de longo alcance para os setores globais de software empresarial, saúde e serviços financeiros.
Certas áreas não estão “esperando” pelo futuro, e já aplicaram IA em seus serviços. É o caso das empresas de software, que já estão a equipar os seus portfólios de produtos com novas ofertas de IA generativa. Essas companhias, estão usando a IA para abrir oportunidades de upsell (estratégia de vendas em que o vendedor estimula o cliente a adquirir produtos de maior valor, visando aumentar a receita) e venda cruzada de produtos e aumentar a retenção e expansão de clientes.
Apesar de ser impossível ter certezas de como a IA generativa influenciará a economia e a sociedade mundiais, já há sinais claros de que os efeitos poderão ser profundos. A GS Research estima que o mercado total endereçável para software de IA generativo seja de US$ 150 bilhões, em comparação com US$ 685 bilhões para a indústria global de software.
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