A clonagem de cartão de crédito é uma das fraudes financeiras mais temidas pelos brasileiros. Criminosos utilizam diversas técnicas, tanto no mundo físico quanto no digital, para roubar os dados do seu cartão e realizar compras indevidas em seu nome. Este guia direto ao ponto mostra como os golpes acontecem e o que fazer para proteger seu crédito de forma eficaz.
Afinal, o que é e qual o verdadeiro objetivo da clonagem de cartão?
A clonagem de cartão de crédito é o roubo das informações contidas no seu cartão — número, data de validade e código de segurança (CVV). O termo “clonagem” se refere ao uso desses dados para criar uma cópia, seja ela física ou, mais comumente, digital.
O único objetivo do criminoso é usar seus dados para realizar transações fraudulentas. Com as informações em mãos, ele pode fazer compras em sites de e-commerce, assinar serviços online ou até mesmo, em alguns casos, criar um cartão físico duplicado para usar em lojas.
A clonagem não é um golpe único, mas o resultado de diversas armadilhas. Ela pode ocorrer através de phishing em sites falsos, da instalação de malware no seu computador ou do uso de dispositivos físicos, como o famoso “chupa-cabra”.
Como os criminosos executam este golpe?
Os golpistas agem em várias frentes para capturar os dados do seu cartão. As técnicas vão desde a adulteração de equipamentos em locais públicos até armadilhas sofisticadas na internet, explorando qualquer momento de desatenção.
Os principais métodos de clonagem são:
- Phishing por E-mail ou Sites Falsos: Você é levado a um site falso de uma loja ou serviço e insere os dados do seu cartão, entregando-os diretamente ao golpista.
- “Chupa-cabra”: Criminosos instalam um dispositivo em caixas eletrônicos ou bombas de gasolina que lê e armazena os dados do seu cartão quando você o insere.
- Maquininhas Adulteradas: Um funcionário mal-intencionado pode passar seu cartão em uma segunda máquina escondida ou usar uma máquina programada para armazenar os dados.
- Malware: Um vírus no seu computador ou celular pode capturar tudo o que você digita, incluindo os dados do seu cartão durante uma compra online.
A engenharia social também é muito usada. Um falso atendente de banco pode te ligar e, sob o pretexto de confirmar uma compra, te convencer a informar os dados do seu cartão, incluindo o código de segurança.
Quais são os sinais de alerta que você nunca deve ignorar?
A prevenção à clonagem exige vigilância constante, tanto ao fazer compras em lojas físicas quanto em sites na internet. Proteger os dados do seu cartão é tão importante quanto proteger sua senha.
Fique muito atento a estes sinais de alerta que indicam um risco:
- Caixas eletrônicos ou maquininhas de cartão com peças soltas, quebradas ou com uma aparência visivelmente adulterada.
- Sites de compras com erros de português, sem o ícone de cadeado (HTTPS) na barra de endereço ou com uma URL estranha.
- O vendedor ou frentista leva seu cartão para longe da sua vista para efetuar o pagamento.
- E-mails ou mensagens de WhatsApp que pedem os dados completos do seu cartão para “atualizar um cadastro” ou “liberar um prêmio”.
- Pequenas compras de teste, geralmente de baixo valor, que aparecem na sua fatura e que você não fez.
A regra de ouro é: trate os dados do seu cartão como uma senha. Nunca os compartilhe por mensagem ou telefone e nunca os insira em um site no qual você não confia 100%.
Leia também: A cidade que transforma cultura e modernidade em qualidade de vida
Fui vítima, e agora? Quais são os primeiros passos imediatos a tomar?
Ao identificar qualquer compra que não foi feita por você, a primeira e mais urgente ação é contatar seu banco ou a operadora do cartão imediatamente. Use os canais oficiais (telefone no verso do cartão ou chat do app) e peça o bloqueio do cartão e o estorno (chargeback) das transações fraudulentas.
O segundo passo é registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.). A denúncia do crime de estelionato pode ser feita de forma online no portal da Delegacia Virtual da Polícia Civil do seu estado. O B.O. pode ser solicitado pelo banco durante o processo de contestação.
Se você suspeita que a clonagem ocorreu por um site falso ou vírus, passe um antivírus no seu computador e altere as senhas do seu e-mail e das lojas online onde você tem o cartão cadastrado.
Como se proteger e usar seu cartão com mais segurança?
A melhor defesa é adotar um conjunto de hábitos seguros que protegem seus dados em todas as situações, diminuindo drasticamente as chances de clonagem.
Adote estas dicas práticas de segurança: para compras online, use sempre o cartão de crédito virtual. Ao pagar em lojas físicas, não perca seu cartão de vista e sempre cubra o teclado com a mão ao digitar sua senha.
Ative as notificações por SMS ou do aplicativo do seu banco para ser avisado de cada compra em tempo real. Consulte frequentemente os guias de segurança da FEBRABAN e do Procon para se manter atualizado sobre as fraudes mais recentes.
Leia também: Novo pagamento de R$ 1.945 anima quem tem carteira assinada
A segurança do seu crédito está nas suas mãos
A clonagem de cartão de crédito explora principalmente a desatenção e o excesso de confiança. Adotar uma postura de vigilância constante e utilizar as ferramentas de segurança que seu banco oferece, como o cartão virtual, são as defesas mais fortes que você pode ter para proteger suas finanças.
Este guia serve como um alerta educacional. Se você foi vítima, os passos essenciais são contatar seu banco imediatamente e registrar um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil. Lembre-se que, no mundo financeiro de hoje, a precaução é a melhor política.
