Negociar dívidas é o primeiro passo para recuperar a saúde financeira e o acesso ao crédito no mercado. O Serasa Limpa Nome se consolidou como a principal ferramenta para intermediar esse processo, oferecendo descontos agressivos que facilitam a quitação de débitos atrasados de forma totalmente digital.
O que é exatamente essa plataforma de negociação?
O Serasa Limpa Nome é um feirão online permanente que conecta consumidores endividados a centenas de empresas parceiras. O objetivo é facilitar a vida do cidadão, centralizando ofertas de renegociação em um único lugar com condições especiais que não estariam disponíveis no balcão.
A plataforma permite visualizar dívidas negativadas (que sujam o nome) e contas atrasadas (que apenas baixam o Score). Os descontos podem chegar a 90% do valor total, dependendo da política de cada credor, permitindo limpar o nome com pouco dinheiro e muita praticidade.

Como funciona o passo a passo para fechar um acordo?
O processo é desenhado para ser intuitivo e rápido, dispensando a necessidade de falar com atendentes. Ao acessar o sistema com seu CPF e senha, todas as ofertas disponíveis para o seu perfil já aparecem na tela inicial, prontas para serem aceitas pelo usuário.
O consumidor tem a liberdade de escolher as condições que cabem no bolso. É possível simular o pagamento à vista ou parcelado, definir a data de vencimento do boleto e finalizar a negociação em poucos cliques, com total segurança e privacidade dos dados.
As etapas para regularizar a situação são:
- Baixar o aplicativo Serasa ou acessar o site oficial.
- Fazer o login e clicar na aba “Ver ofertas”.
- Escolher a opção de pagamento (boleto ou Pix).
- Confirmar o acordo e pagar a primeira parcela.
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Quanto tempo demora para o nome ficar limpo?
Muitos acreditam que a baixa é imediata, mas existe um prazo legal para o processamento bancário. Após o pagamento do primeiro boleto ou da parcela única, a empresa credora tem até cinco dias úteis para solicitar a exclusão da anotação negativa no banco de dados.
É importante guardar o comprovante de pagamento durante esse período de compensação. Se o prazo passar e o nome continuar sujo no Serasa, o consumidor deve entrar em contato diretamente com a empresa onde fez a dívida para exigir a baixa imediata da restrição no CPF.
A negociação aumenta o Score de crédito?
Sim, pagar dívidas atrasadas é o movimento mais eficiente para recuperar a pontuação a médio prazo. Ao limpar o nome, o principal fator que puxava o Serasa Score para baixo deixa de existir, permitindo que a nota comece a subir gradualmente conforme novos hábitos positivos são registrados.
No entanto, a subida não é instantânea no dia seguinte ao pagamento do acordo. O mercado precisa de tempo para voltar a confiar no consumidor, e o histórico de Cadastro Positivo (pagar as contas atuais em dia) será fundamental para acelerar essa recuperação da credibilidade financeira.

Onde realizar o acesso oficial e seguro?
A segurança digital é prioritária, pois existem muitos golpes simulando feirões de negociação. O acesso deve ser feito exclusivamente pelos canais proprietários da empresa, evitando clicar em links suspeitos recebidos por SMS ou redes sociais que prometem “limpar o nome sem pagar”.
A Serasa garante que toda a negociação feita dentro de seu ambiente logado é criptografada e validada junto aos credores. O portal oficial do Serasa Limpa Nome é o único local onde o consumidor pode conferir a veracidade das ofertas e emitir os boletos originais para pagamento.









