Comerciantes e autônomos que recebem por Nubank estão sendo lesados pelo golpe do Pix agendado. Criminosos enviam um comprovante de agendamento como se fosse de transferência concluída para levar produtos ou serviços sem pagar nada.
Como o golpe do agendamento engana quem vende?
O golpista realiza todo o processo de pagamento pelo aplicativo, mas altera a data da transferência para um dia futuro. O aplicativo gera um comprovante visualmente muito parecido com o de uma transferência imediata, contendo o valor e os dados da vítima, veja abaixo o vídeo do canal Nerds de Negócios:
Após enviar a captura de tela desse “comprovante” para o vendedor, o criminoso cancela o agendamento no aplicativo dele. A vítima, acreditando que recebeu, entrega a mercadoria, mas o dinheiro jamais cairá na conta.
Quais detalhes denunciam que o comprovante é falso?
A pressa é a maior inimiga neste momento. O detalhe crucial está no texto do comprovante: enquanto um pagamento real diz “Transferência realizada”, o golpe mostra a palavra “Agendamento” ou “Agendado” em letras menores ou datas futuras.
Fique atento aos detalhes visuais que diferenciam o dinheiro na conta de uma promessa vazia, conforme listado a seguir:
- A data da transferência é futura (ex: dia seguinte ou próxima segunda-feira).
- O status aparece como “Agendado” e não “Concluído” ou “Enviado”.
- O criminoso pressiona para você não conferir o saldo na hora.
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Por que usuários do Nubank são alvos frequentes?
A interface do Nubank é muito popular e limpa, o que facilita a confusão visual para quem olha rápido. Além disso, muitos vendedores confiam apenas no “print” enviado pelo WhatsApp sem abrir o próprio aplicativo para conferir a notificação oficial.
Para evitar prejuízos, a regra é clara: dinheiro bom é dinheiro na conta, não na foto. A tabela abaixo ajuda a diferenciar o comprovante real da armadilha:
| Detalhe no Comprovante (Sinal Vermelho) | Comprovante de Pagamento Real |
| Título: “Comprovante de Agendamento”. | Título: “Comprovante de Transferência”. |
| Data da efetivação: Dia posterior. | Data da efetivação: Imediata/Agora. |
| Saldo na sua conta: Inalterado. | Saldo na sua conta: Valor somado na hora. |
Recebi um agendamento falso, como me proteger?
Jamais entregue o produto baseando-se apenas em fotos ou comprovantes em PDF. Abra seu aplicativo do Nubank e verifique se o valor foi somado ao seu saldo disponível ou se há notificação de recebimento no histórico.
Se você foi vítima, o Banco Central recomenda agir rápido para tentar o bloqueio. Siga estes passos para documentar a fraude:
- Tire prints da conversa e do comprovante falso enviado.
- Bloqueie o contato do golpista para evitar novas tentativas.
- Faça um Boletim de Ocorrência online por estelionato.
