Em um movimento para ampliar a segurança dos seus clientes contra fraudes telefônicas, o Nubank lançou, nesta quinta-feira, 4, uma ferramenta revolucionária a ‘Chamada Verificada‘. Esta nova função, destinada aos mais de 90 milhões de usuários da plataforma, promete ser um marco no combate aos golpes telefônicos que têm aumentado substancialmente no país.
Com esta novidade, o Nubank não só reitera seu compromisso com a segurança digital como também estabelece um novo padrão em práticas defensivas contra fraudes. A ‘Chamada Verificada’ permite que, ao receber uma ligação da fintech ou de parceiros credenciados, o usuário possa imediatamente verificar a autenticidade da chamada através do aplicativo do banco, tendo assim uma garantia extra de que não está caindo em um golpe.
Como a ‘Chamada Verificada’ Protege os Clientes do Nubank?
Ao receber uma ligação, o cliente visualizará um alerta na tela inicial do aplicativo do Nubank confirmando se a chamada é legítima. Esse processo ocorre em tempo real, oferecendo uma camada adicional de segurança. Importante ressaltar que a função é ativada apenas para ligações iniciadas pelo Nubank ou por seus parceiros, e não quando o cliente inicia o contato por conta própria.
Por que esta Ferramenta é uma Inovação no Mercado?
A VP de Engenharia e gerente geral de combate a fraudes do Nubank, Fabiola Marchiori, explicou que a segurança dos clientes é uma prioridade máxima para o banco digital e que novas medidas são constantemente buscadas para aprimorar essa proteção.
A ‘Chamada Verificada’ é parte de uma série de iniciativas do Nubank para combater fraudes e reforçar a segurança de seus usuários. Juntamente com soluções como o ‘Modo Rua’, o ‘Hub de Segurança’ e o ‘Alô Protegido’, a nova ferramenta integra a estratégia do Nubank de utilizar tecnologia de ponta para prevenir ameaças de maneira eficaz e acessível.
O que fazer em caso de suspeita de fraude?
O Nubank enfatiza que nunca solicita a instalação de aplicativos de terceiros, fornecimento de dados pessoais ou troca de senhas durante ligações telefônicas. Diante de qualquer suspeita, a recomendação é que o cliente desligue imediatamente a chamada e entre em contato com o banco pelos canais oficiais de atendimento. Este procedimento garante que o usuário não seja vítima de tentativas de fraudes cada vez mais sofisticadas.
Com essa invenção tecnológica, o Nubank solidifica seu posicionamento como uma instituição financeira líder não apenas em serviços bancários digitais, mas também em segurança digital e proteção ao consumidor. A ‘Chamada Verificada’ é um passo significativo para uma experiência bancária mais segura e tranquila para os milhões de usuários do Nubank no Brasil.
