O Santander apresentou uma nova iniciativa de segurança que promete facilitar a identificação de compras suspeitas realizadas com o cartão do banco. A partir de agora, os clientes serão notificados, em tempo real, sobre qualquer atividade estranha em suas contas, seja em compras físicas ou online.
Quer saber mais sobre esse recurso e como ele garante mais segurança para você? Continue lendo e descubra como essa novidade funciona na prática.
Como Funciona a Confirmação de Compras Suspeitas?
O novo sistema de confirmação de compras suspeitas funciona como um serviço de autosserviço que facilita a detecção e confirmação de transações suspeitas. Quando o Santander identifica uma possível fraude, ele envia uma mensagem para o cliente, que pode ser via WhatsApp, notificação no aplicativo do banco ou SMS.
Ao receber a comunicação, o cliente precisa simplesmente responder se reconhece ou não a compra. Esse procedimento é prático e rápido, garantindo que o usuário possa seguir com suas compras ou bloquear rapidamente o cartão, se necessário.
Quais são as Vantagens desta Solução de Segurança?
A principal vantagem da nova solução de segurança do Santander é a rapidez na resposta a possíveis fraudes. Assim que você confirma a transação, poderá continuar usando seu cartão normalmente. No entanto, se não reconhecer a compra, o cartão será bloqueado automaticamente e o banco fornecerá orientações sobre os próximos passos.
Essa agilidade proporciona uma experiência de uso mais tranquila e segura, oferecendo uma camada adicional de proteção para suas transações e reduzindo significativamente o risco de fraudes.
Como Verificar se o Contato é Realmente do Santander?
É essencial saber diferenciar entre uma comunicação oficial e possíveis tentativas de golpe. Aqui estão algumas dicas para assegurar que a mensagem que você está recebendo é realmente do Santander:
- O número oficial do Santander é 4004 3535, e todas as ligações ou mensagens serão feitas por esse número.
- Mensagens no WhatsApp terão um selo de verificação (ícone azul com um tique) que certifica que a conta é verificada.
- O banco nunca pedirá que você forneça senhas, código de segurança do cartão ou seu ID Santander.
- Não será solicitado que você faça qualquer transação para cancelar outra transação suspeita.
Se detectar qualquer tentativa de contato que não siga essas diretrizes, é importante ser cauteloso, pois pode ser uma tentativa de golpe digital.
O que Fazer se Você Sofreu um Golpe?
Se, infelizmente, você for vítima de um golpe, é crucial agir rapidamente. Entre em contato com o Santander através dos seguintes números:
- 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 702 3535 (demais localidades)
- 0800 723 5007 (para pessoas com deficiência auditiva e de fala)
Com essas informações, você está mais preparado para utilizar as funcionalidades de confirmação de compras suspeitas com segurança. Aproveite para conhecer mais sobre os diferentes cartões oferecidos pelo Santander e descubra os benefícios exclusivos que cada um proporciona. Use seu cartão com ainda mais confiança e proteção!
