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Serasa surpreende consumidores com prazo para limpar nome

Patrick Por Patrick
20/set/2025
Em Economia, Notícias
Serasa está emitindo novo alerta para brasileiros de todos os estados

Ilustração fotográfica logotipo do aplicativo Serasa Consumidor é exibido em um smartphone - Créditos: depositphotos.com / rafapress

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Depois de negociar uma dívida na Serasa, muitos consumidores ficam ansiosos para saber quando seu nome ficará efetivamente limpo. Nesse contexto, esclarecer o prazo legal para que isso aconteça é fundamental. Quer saber em quanto tempo seu nome será retirado da lista de inadimplentes? Veja abaixo três pontos-chave que serão abordados:

  • Tempo médio para a regularização do nome
  • Fatores que podem influenciar o prazo
  • Passos para garantir que a negativação seja removida corretamente

Qual é o prazo para a empresa credora retirar a negativação?

Após a negociação e pagamento da primeira parcela ou a quitação à vista do acordo, a empresa credora tem o prazo legal de até 5 dias úteis para informar a dívida como quitada. Esse prazo é estabelecido para garantir que a atualização dos dados aconteça de forma eficiente.

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Em quanto tempo meu nome fica limpo no Serasa após o pagamento?

Em geral, o nome do consumidor deve ser retirado da lista de inadimplentes em até 5 dias úteis após a empresa credora notificar o pagamento ao Serasa. Este tempo pode variar ligeiramente caso haja atrasos no processamento interno da empresa ou do próprio Serasa.

Quais fatores podem influenciar o prazo de retirada do meu nome do Serasa?

Embora o prazo padrão seja de até 5 dias úteis, alguns fatores podem causar atrasos. Estes incluem falhas de comunicação entre a empresa e a Serasa ou envio tardio dos dados de pagamento. Para se proteger, assegure-se de que todas as informações estejam corretas na hora de fechar o acordo.

Serasa emite comunicado importante para brasileiros com score baixo
Celular no site do Serasa – Créditos: depositphotos.com / rmcarvalhobsb

Como posso verificar se meu nome já está limpo?

A melhor forma de verificar a situação do seu nome é consultando novamente o seu CPF no aplicativo ou site da Serasa. Após o prazo máximo de 5 dias úteis, seu nome deve constar como limpo. Se ainda aparecer como negativado, entre em contato com a empresa credora.

Dica rápida: Sempre guarde comprovantes de pagamento e acordos. Eles podem ser úteis em caso de disputas.

Posso acelerar o processo para limpar meu nome no Serasa?

Diretamente, não há como acelerar o processo. Contudo, certificar-se de que o pagamento foi feito corretamente e que todas as informações estão atualizadas pode evitar atrasos. Entrar em contato com a empresa após o pagamento para confirmar a retirada da negativação também pode ajudar.

Leia também: Essa solução pode liberar crédito mesmo com nome sujo

O que aprendemos sobre como limpar seu nome na Serasa?

  • O prazo legal para retirada do nome da lista de inadimplentes é de até 5 dias úteis após a notificação do pagamento.
  • Fatores como falhas de comunicação e dados incorretos podem atrasar este processo.
  • Consultar regularmente o Serasa é crucial para acompanhar a atualização.
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