O sistema de pagamentos instantâneos, o Pix, tornou-se um grande sucesso entre os brasileiros. Segundo o Banco Central (BC), em 5 de julho de 2024, o sistema registrou um recorde de 224,2 milhões de transações em um único dia. No entanto, essa popularidade também atraiu a atenção de golpistas, que têm utilizado o sistema para aplicar fraudes. A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta sobre um novo golpe, o golpe do “Pix errado”, que vem sendo cada vez mais frequente.
Os criminosos se aproveitam do MED (Mecanismo Especial de Devolução), criado para facilitar devoluções em casos de fraude. O golpe é sofisticado e tem enganado muitas vítimas. Vamos entender melhor como funciona essa prática e quais medidas adotar para se proteger.
Como funciona o golpe do Pix errado
O golpe do Pix errado ocorre em várias etapas. Primeiro, o bandido descobre o número do telefone celular da vítima, que muitas vezes é utilizado como chave Pix. A seguir, ele faz uma transferência para esse número e entra em contato com a vítima, alegando que fez um Pix por engano e pedindo a devolução do valor.
Passo a passo do Golpe
Para você entender melhor, vamos detalhar como os golpistas agem:
- O criminoso descobre o número de telefone celular da vítima por meio de cadastros ou redes sociais.
- Utilizando a chave Pix, ele faz uma transferência para o número da vítima.
- Em seguida, o golpista entra em contato, alegando que fez um Pix errado e pedindo a devolução do dinheiro.
- O golpista solicita que a devolução seja feita para uma nova chave, que pertence a uma terceira conta.
- Paralelamente, ele aciona o MED (Mecanismo Especial de Devolução), alegando ter sido enganado pela vítima.
Se os bancos envolvidos na transação identificarem uma triangulação típica de golpe, a vítima perde o dinheiro duas vezes: tanto no estorno quanto pelo acionamento do MED.
Como não cair no golpe do Pix
Para evitar cair nesse tipo de fraude, a Febraban orienta que, ao receber um pedido de estorno de Pix, o cliente sempre faça a transação para a conta original de onde o Pix partiu. Isso é possível pela opção de devolução dentro do aplicativo bancário.
Como devolver um Pix errado
Veja como você pode devolver um Pix de forma segura:
- Entre na área Pix do seu banco
- Vá em Extratos e clique em “Devolver”
- Dessa forma, o dinheiro será devolvido diretamente para quem originalmente mandou o Pix
- Sempre faça a operação de devolução dentro do aplicativo. Nunca faça o estorno para uma chave Pix nova.
A Febraban também recomenda cautela na exposição de dados pessoais nas redes sociais, em e-mails de promoções que exigem cadastro e em mensagens recebidas por aplicativos de mensagens.
Quais são as prevenções adicionais?
Além das orientações mencionadas, aqui estão algumas medidas extras que você pode adotar:
- Verificação Dupla: Sempre confirme a origem do Pix antes de devolver.
- Contato com o Banco: Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o banco para obter orientações.
- Alertas de Segurança: Fique atento a qualquer comunicação do seu banco sobre segurança e possíveis golpes.
- Atualização Constante: Mantenha seus dados e métodos de contato atualizados no banco.
Com essas dicas, você pode se proteger e evitar cair em armadilhas financeiras. A segurança no uso do Pix depende de estar sempre bem informado e atento.
