A Federação dos Bancos (Febraban) fez um alerta importante sobre golpes envolvendo o uso do Pix. Conforme a entidade, criminosos estão aproveitando o aumento no uso de soluções digitais pela população para aplicar fraudes. Utilizam principalmente técnicas de engenharia social, que consistem na manipulação psicológica do usuário para que ele forneça informações confidenciais ou faça transações financeiras em favor das quadrilhas.
“Pare, pense e desconfie. O cliente sempre deve suspeitar quando recebe uma mensagem de algum contato dizendo estar em alguma emergência. Também alertamos que os dados pessoais do cliente jamais são solicitados ativamente pelas instituições financeiras,” orienta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Volpini reforça que os sistemas e aplicativos dos bancos são seguros e utilizam tecnologias avançadas de proteção. Não há registros de violação da segurança desses aplicativos, de forma que os clientes devem confiar nesses sistemas, mas adotar práticas de segurança.
Técnicas de engenharia Social como forma de Golpe pelo Pix
Muitos usuários anotam suas senhas de acesso ao banco em locais inseguros como blocos de notas, e-mails ou mensagens de WhatsApp. Isso proporciona riscos, já que pode haver vazamento dessa informação. Volpini também menciona que há usuários que usam a mesma senha do banco em outros aplicativos ou sites na internet, que não possuem a mesma robustez em segurança.
A segurança das transações está garantida por mecanismos como token, biometria facial ou outro fator de segurança fornecido pelo banco do cliente. É essencial estar atento aos tipos de golpes mais comuns e maneiras de se proteger. A seguir, descrevemos alguns principais golpes e como evitá-los.
Quais são os principais golpes com o Pix?
Os golpes mais comuns envolvendo o uso do Pix são:
- Golpe do falso funcionário de banco: O fraudador se passa por um funcionário do banco oferecendo ajuda para cadastro ou testes com o sistema Pix.
- SMS falso: A vítima recebe uma mensagem informando sobre uma operação suspeita e solicita dados bancários, gerando acesso ilegal à conta.
- Falso recibo: criminosos criam recibos falsos de transações Pix que nunca foram realizadas.
- Clonagem de WhatsApp: mensagens enviadas por criminosos replicam contas de WhatsApp pedindo transferências via Pix.
- Golpe de engenharia social via WhatsApp: criminosos usam a foto da vítima e solicitam urgências financeiras para amigos e familiares.
Como se proteger de golpes com o Pix?
Para evitar golpes, a Febraban recomenda:
- Desconfie de Mensagens de Emergência: Sempre se certifique diretamente com o contato se a situação é real.
- Não Compartilhe Informações Confidenciais: Bancos nunca solicitam senhas ou dados pessoais por telefone, ou SMS.
- Verifique Recebimentos: Antes de entregar qualquer produto, confira se a transação foi registrada na sua conta bancária.
- Ative Verificação em Duas Etapas no WhatsApp: Isso dificulta a clonagem de sua conta.
- Pesquise Sempre: Antes de realizar transações em sites de leilão ou lojas desconhecidas, faça uma pesquisa completa sobre a confiabilidade do site.
O que fazer ao suspeitar de um golpe?
Se você achar que está sendo vítima de um golpe, pare qualquer transação imediatamente e entre em contato com seu banco através dos canais oficiais. Nunca retorne ligações para números de telefone que você recebeu via SMS ou outras mensagens. As centrais dos bancos estão preparadas para ajudar e orientar nesses casos.
Em resumo, a segurança nas transações financeiras digitais é uma preocupação crescente, e com o aumento do uso do Pix, a atenção deve ser redobrada. Fique vigilante, siga as orientações da Febraban e proteja suas informações pessoais e financeiras.
