O cenário do endividamento no Brasil tem chamado atenção nos últimos anos, especialmente devido ao alto número de pessoas com restrições no nome por dívidas bancárias. Segundo dados recentes, aproximadamente 35 milhões de brasileiros possuem débitos com instituições financeiras, o que representa uma parcela significativa da população adulta do país. Esse contexto tem impulsionado iniciativas para facilitar a regularização dessas pendências, como o mutirão de negociação promovido pela Serasa em 2025.
O mutirão da Serasa Limpa Nome, que se estende até o final de julho, foi criado para oferecer condições especiais de pagamento para dívidas de até R$ 100. A ação reúne cerca de 40 bancos, que disponibilizam descontos que podem chegar a 97% do valor original das dívidas. O objetivo é proporcionar uma oportunidade para que milhões de consumidores possam quitar seus débitos e recuperar o acesso ao crédito no mercado.
Como funciona o mutirão Serasa Limpa Nome?

Durante o período do mutirão, os consumidores têm acesso a uma plataforma digital onde podem consultar suas dívidas e verificar as ofertas de negociação disponíveis. A Serasa disponibiliza cerca de 23 milhões de débitos bancários que podem ser quitados por valores reduzidos, a partir de R$ 50. Em grandes centros urbanos, como São Paulo, existem milhões de dívidas que podem ser regularizadas por até R$ 100, e outras tantas por menos de R$ 50.
O processo de negociação é simples e pode ser realizado por diferentes canais, como o site oficial da Serasa, aplicativo para dispositivos móveis, WhatsApp e até mesmo presencialmente nas agências dos Correios. Para iniciar a negociação, basta informar o CPF, preencher um breve cadastro e acessar a plataforma, onde todas as informações financeiras do consumidor são apresentadas de forma clara.
Quais são as principais causas do endividamento bancário?
Os bancos lideram como principal motivo de negativação no Brasil, respondendo por cerca de 27,8% dos registros de inadimplência. Entre os fatores que mais contribuem para o acúmulo de dívidas estão o uso do cartão de crédito, empréstimos pessoais e o cheque especial. Além disso, contas básicas como água e luz, e dívidas com financeiras também aparecem entre as principais razões para a restrição do nome.
- Cartão de crédito: Limite fácil e juros elevados favorecem o endividamento.
- Empréstimos: Contratações sem planejamento podem comprometer o orçamento.
- Cheque especial: Utilização frequente devido à falta de controle financeiro.
- Contas essenciais: Atrasos em contas de luz, água e gás também geram restrições.
O levantamento do Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas da Serasa aponta que, em 2025, cerca de 77 milhões de brasileiros estão com o CPF negativado, o que corresponde a quase metade da população adulta. A dívida média por consumidor atinge R$ 6.036,94, valor equivalente a quatro salários mínimos.
Como negociar dívidas bancárias pelo Serasa Limpa Nome?
Para participar do mutirão, o consumidor pode escolher entre diversas opções de atendimento. O site e o aplicativo da Serasa estão disponíveis para consulta e negociação. Além disso, é possível utilizar o WhatsApp oficial da Serasa ou comparecer a uma das mais de 10 mil agências dos Correios em todo o país, mediante o pagamento de uma taxa para cada acordo realizado.
- Acesse a plataforma digital ou compareça a uma agência dos Correios.
- Informe o CPF e preencha o cadastro solicitado.
- Consulte as dívidas disponíveis e selecione a opção “Ver ofertas”.
- Escolha a dívida que deseja negociar e clique em “Negociar”.
- Defina a forma de pagamento, que pode ser boleto ou Pix.
- Revise as condições do acordo e conclua a negociação.
- Realize o pagamento conforme as condições escolhidas.
O pagamento via Pix oferece a vantagem de regularização imediata do nome, facilitando o acesso a crédito e outros serviços financeiros. O consumidor pode escolher o número de parcelas e a data de vencimento, tornando o processo mais flexível.
Por que regularizar dívidas bancárias é importante?
Manter o nome limpo é fundamental para garantir acesso a produtos e serviços financeiros, como financiamentos, cartões de crédito e empréstimos. Além disso, a regularização das dívidas contribui para a melhoria do score de crédito, indicador utilizado por bancos e empresas para avaliar o risco de inadimplência.
Com a ampliação das opções de negociação e a oferta de descontos expressivos, o mutirão da Serasa Limpa Nome representa uma oportunidade relevante para quem deseja reorganizar a vida financeira. O acesso facilitado à plataforma digital e a possibilidade de pagamento por Pix tornam o processo mais ágil e acessível para diferentes perfis de consumidores.