O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) é um direito de todo trabalhador com carteira assinada e uma importante reserva financeira. Criminosos, sabendo do interesse da população em acessar esses valores, criaram um golpe de phishing massivo, enviando mensagens falsas sobre “saques liberados” para roubar seus dados e seu dinheiro.
Este guia detalha como essa fraude funciona e qual a única forma segura de consultar e gerenciar seu benefício.
O que é o golpe do falso saque do FGTS?
É uma fraude digital na qual golpistas disparam mensagens de SMS, WhatsApp ou e-mail, se passando pela Caixa Econômica Federal. A mensagem informa que a vítima tem um saldo do FGTS disponível para saque imediato, geralmente citando um valor alto e atrativo.
O objetivo do golpe é fazer com que a vítima, ansiosa para receber o dinheiro, clique em um link malicioso. Esse link leva a um site ou aplicativo falso, criado para roubar dados pessoais (CPF, PIS) e as senhas de acesso aos canais oficiais da Caixa, como o aplicativo FGTS ou o Caixa Tem.
Como os golpistas aplicam o golpe passo a passo
A fraude é simples, direta e se aproveita da credibilidade de um benefício do governo.
A Isca: O golpe começa com o recebimento de uma mensagem de texto com um forte apelo, como: “CAIXA INFORMA: Liberado saque do FGTS no valor de R$ 1.943,50. Consulte o saldo e agende seu saque no link: [link malicioso]”. Para parecer mais real, a mensagem pode mencionar um programa governamental fictício.
A Página Falsa: O link direciona a vítima para um site que é uma cópia da identidade visual da Caixa ou do portal do FGTS. A página transmite uma falsa sensação de segurança e legitimidade.
O Roubo de Dados: No site falso, a vítima encontra um formulário que solicita seu CPF, número do PIS e a senha de acesso aos serviços da Caixa. Acreditando estar em um ambiente oficial, a pessoa preenche os campos.
O Prejuízo: Com as credenciais em mãos, os criminosos acessam a conta real do trabalhador. A partir daí, eles podem desviar o valor do FGTS para outras contas, solicitar o saque-aniversário ou usar os dados para contratar empréstimos e aplicar outros golpes em nome da vítima.
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Quais são os principais sinais de alerta para não cair?
O principal e mais claro sinal de alerta é o próprio recebimento de um link por mensagem. A Caixa Econômica Federal afirma em todos os seus canais que não envia links por SMS, WhatsApp ou e-mail para tratar de assuntos do FGTS ou de qualquer outro benefício.
Verifique sempre o endereço do site. A URL de um site falso nunca será o domínio oficial do banco, que é caixa.gov.br. Mensagens com erros de português, tom alarmista ou que prometem o dinheiro na conta em poucos minutos são táticas clássicas de engenharia social para induzir ao erro.
Quem é o público-alvo mais comum deste golpe?
Qualquer trabalhador brasileiro que possua uma conta do FGTS é um alvo em potencial, o que torna o alcance desse golpe gigantesco. A fraude é especialmente eficaz com pessoas que não estão familiarizadas com os canais digitais da Caixa ou que estão passando por dificuldades financeiras e veem na mensagem uma esperança de alívio.
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Fui vítima! O que fazer imediatamente?
Se você clicou em um link e inseriu seus dados, é preciso agir com muita rapidez para tentar proteger sua conta.
- Acesse o aplicativo oficial do FGTS e troque sua senha: Não use o link da mensagem. Vá até a loja de aplicativos do seu celular (Google Play ou App Store), baixe o app oficial “FGTS” e tente acessá-lo. Se conseguir, mude sua senha imediatamente. Faça o mesmo para outros aplicativos da Caixa que você utilize.
- Contate a Caixa Econômica Federal: Ligue para a central de atendimento oficial da Caixa (os números estão no site oficial ou no verso do seu cartão). Informe sobre a fraude, verifique se houve alguma movimentação suspeita na sua conta e siga as orientações de segurança.
- Monitore seu extrato do FGTS: Pelo aplicativo oficial, verifique detalhadamente se não foi agendado nenhum saque ou se a conta bancária cadastrada para o crédito não foi alterada.
- Registre um boletim de ocorrência (B.O.): Com os prints da mensagem e o endereço do site falso, registre o crime na Polícia Civil. O B.O. é um documento importante para se resguardar.
- Alerte seus contatos: Como o golpe se espalha rapidamente, avise amigos e familiares para que desconfiem de mensagens sobre o FGTS e não cliquem em nenhum link.
Dicas de prevenção: como consultar seu FGTS com segurança
A regra de ouro para se proteger é: a única forma segura de gerenciar seu FGTS é através dos canais oficiais da Caixa.
Para consultar seu saldo, solicitar saques ou qualquer outro serviço, utilize apenas o aplicativo “FGTS”, baixado da loja oficial do seu celular, ou acesse o site caixa.gov.br, digitando o endereço diretamente no seu navegador. Ignore e apague qualquer outra forma de comunicação.
Seu FGTS é um direito conquistado com seu trabalho, e os criminososos usam a esperança de sacá-lo para aplicar golpes. Ao tratar o aplicativo oficial da Caixa como a única porta de entrada para seu benefício, você protege seu dinheiro e seu futuro.
