O “Golpe do Serasa” usa táticas de phishing para roubar dinheiro, prometendo limpar o nome com descontos falsos. Criminosos se passam pela empresa via WhatsApp ou SMS, induzindo vítimas a pagamentos via Pix. Reconhecer o golpe é vital.
O que é o golpe do Serasa e como ele funciona?
É uma fraude onde criminosos usam o nome da Serasa, ou de programas como o Feirão Serasa Limpa Nome, para enganar consumidores. Eles oferecem oportunidades “imperdíveis” para quitar dívidas por valores muito baixos, como R$ 50 ou R$ 100.
O contato é feito por canais não oficiais, como WhatsApp sem selo de verificação ou SMS. Os golpistas enviam um boleto falso ou uma chave Pix (geralmente um CPF ou telefone de pessoa física), e o dinheiro pago vai direto para o golpista, sem quitar dívida alguma.
Quais são os canais oficiais para negociar com a Serasa?
A Serasa enfatiza que todas as negociações seguras ocorrem dentro de suas plataformas oficiais. A empresa não cobra taxas para consulta de score e não solicita pagamentos de “taxas de serviço” para liberar descontos em dívidas.
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A única forma segura de negociar é acessando o portal Serasa Limpa Nome, pelo aplicativo oficial Serasa (baixado da Apple Store ou Google Play Store) ou pelo WhatsApp oficial, que possui o selo de verificação (tilde verde).
Como identificar os sinais de alerta da fraude?
O principal sinal de alerta é a urgência. Os golpistas pressionam a vítima, dizendo que a oferta expira em poucas horas ou que é o “último dia” do feirão, para impedir que a pessoa verifique a veracidade da informação.
Outro sinal claro é o método de pagamento. A chave Pix enviada é quase sempre um CPF de terceiro ou um e-mail/telefone aleatório, em vez de um CNPJ vinculado à Serasa Experian ou à empresa credora original.
@raquellimpanome Já conhecia o golpe? . #serasalimpanome #serasa #limpanome #golpe ♬ som original – raquellimpanome
Quais são os principais alvos e tipos de golpe?
Os alvos principais são pessoas que estão, de fato, negativadas e buscando ativamente uma solução para limpar o nome. Os golpistas exploram o desespero e a ansiedade desses consumidores para regularizar sua situação cadastral.
Os criminosos adaptam a fraude, mas a estrutura central é sempre a promessa de uma vantagem financeira imediata. As abordagens mais comuns que o consumidor deve ficar atento são:
- Ofertas de “Aumento de Score” mediante pagamento de taxa.
- Propostas de “Limpa Nome” com descontos de 99% via WhatsApp.
- Links falsos (phishing) para “atualização cadastral” que roubam dados.
- Falsas indenizações por vazamento de dados que exigem um Pix inicial.
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O que fazer se eu caí no golpe do Serasa?
Se você fez um pagamento via Pix, contate seu banco imediatamente. Solicite a ativação do MED (Mecanismo Especial de Devolução), explicando que foi vítima de fraude. O tempo é crucial para tentar reaver os fundos.
O segundo passo é registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) online, detalhando o ocorrido. Guarde todos os prints da conversa no WhatsApp, os dados da chave Pix e os comprovantes de pagamento para anexar ao registro policial.
