Usuários do WhatsApp no Brasil relatam dificuldades para enviar mensagens e acessar o aplicativo nesta terça-feira (4). O problema começou por volta das 10h45 (horário de Brasília) e atingiu principalmente a versão web do aplicativo, segundo dados da plataforma de monitoramento Downdetector.
As falhas afetaram comunicações cotidianas de milhões de pessoas, com pico de reclamações registrado às 11h15. Confira abaixo:
Segundo as reclamações, mais de 75% das queixas envolvem o WhatsApp Web — versão que permite o uso do aplicativo em navegadores de computador. Os usuários relataram falhas no carregamento das conversas e na geração do código QR necessário para acessar as contas.
- Muita gente vai pagar imposto a mais por falta de informação. Na quarta-feira (5), às 19h, o Monitor do Mercado explica o que fazer com a nova tributação de dividendos. Assista grátis no YouTube!
Outros 12% dos relatos apontam dificuldades no envio de mensagens de texto, áudios e arquivos de mídia. Já 12% mencionam perda de conexão com os servidores, impedindo o funcionamento normal do aplicativo.
Dona do WhatsApp ainda não se pronunciou
Até a publicação da reportagem (11h50), a Meta, controladora do WhatsApp, não divulgou informações oficiais sobre a causa da instabilidade nem previsão para o restabelecimento total dos serviços.
Na última semana, as ações da companhia, que também controla o Facebook e o Instagram, despencaram após a divulgação de um resultado trimestral com queda de 83% no lucro. O lucro líquido foi de US$ 2,71 bilhões no terceiro trimestre, frente a US$ 15,7 bilhões registrados em 2024 — queda de 83%.
Já o lucro por ação ficou em US$ 1,05, bem abaixo da expectativa de US$ 6,72 estimada por analistas e inferior aos US$ 6,03 do registrados no mesmo intervalo de 2024.
O principal fator para a queda foi um encargo fiscal de US$ 15,9 bilhões, resultante do projeto de lei “One Big, Beautiful Bill Act”, sancionado pelo presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, em julho.
