Uma quadrilha especializada está se passando por técnicos de empresas como Claro, Vivo e Sky para invadir residências de idosos. Com uniformes falsificados e crachás, eles alegam a necessidade de “reparos urgentes” para furtar objetos ou clonar dados.
Como os criminosos convencem o morador a abrir a porta?
Eles chegam sem aviso prévio, geralmente em horários comerciais, alegando que detectaram uma “interferência no sinal” da região ou que precisam fazer uma “atualização obrigatória” do aparelho decodificador.
A abordagem é técnica e autoritária, projetada para fazer o idoso acreditar que ficará sem televisão ou internet se não permitir a entrada. Eles utilizam uniformes muito parecidos com os originais e pranchetas para passar credibilidade.
Qual é o perigo real ao deixar o falso técnico entrar?
Uma vez dentro de casa, os criminosos agem de duas formas: enquanto um distrai o morador mexendo na TV, o outro furta joias, dinheiro e cartões. Há casos mais sofisticados onde eles instalam dispositivos no roteador para roubar senhas bancárias (o “chupa-cabra” digital).
Desconfie imediatamente de visitas técnicas que você não solicitou. Fique alerta aos sinais suspeitos listados a seguir:
- O técnico chega sem agendamento prévio ou protocolo.
- Ameaça cortar o sinal imediatamente se não entrar.
- Pede para usar o computador ou celular do morador para “testar a rede”.
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Como verificar se o funcionário é verdadeiro?
As operadoras de telecomunicações seguem protocolos rígidos de segurança. Segundo a Anatel, nenhuma empresa envia técnicos para atualizações internas sem prévio aviso por e-mail, SMS ou ligação gravada, veja abaixo o vídeo do canal Nerds de Negócios:
A tabela abaixo compara o procedimento padrão das empresas com a ação dos golpistas:
| Comportamento do Golpista (Sinal Vermelho) | Procedimento da Operadora Real |
| Chega de surpresa (“estava na região”). | Visita sempre agendada com data e hora. |
| Não fornece número de protocolo. | Fornece protocolo de atendimento consultável. |
| Carro descaracterizado ou placa comum. | Veículo oficial da empresa com logotipo. |
O falso técnico apareceu, o que devo fazer agora?
Mantenha o portão trancado e não permita a entrada sob nenhuma hipótese. Peça o nome completo e a matrícula do funcionário, e ligue para a central de atendimento da sua operadora (10621 para Claro, 10315 para Vivo, etc.) para confirmar a visita.
Se a fraude for confirmada ou se houver ameaça, chame a polícia pelo 190. Para se proteger e alertar vizinhos, siga estas recomendações:
- Avise a portaria ou grupo de vigilância do bairro sobre o veículo suspeito.
- Instale câmeras de segurança na entrada da residência.
- Registre um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil informando as características dos suspeitos.
