O golpe do PIX agendado é uma fraude que engana vendedores e prestadores de serviço ao usar um comprovante de agendamento, que pode ser cancelado, como se fosse um pagamento efetivado. A atenção ao comprovante e a confirmação no extrato são as melhores defesas.
Como os criminosos aplicam o golpe do PIX agendado?
O golpista entra em contato para comprar um produto ou contratar um serviço. Na hora do pagamento, ele faz um agendamento de PIX para o mesmo dia e envia o comprovante para a vítima, que, ao ver o documento com aparência de legítimo, acredita que o pagamento foi feito.
Com o comprovante em mãos, a vítima entrega o produto ou realiza o serviço. Logo em seguida, o golpista cancela o agendamento do PIX antes que a transação seja efetivada pelo banco. O dinheiro nunca entra na conta, e o criminoso desaparece com o produto.
Quais são os sinais de alerta em um comprovante de PIX?
O principal sinal de alerta está no próprio comprovante. Um comprovante de agendamento sempre terá a informação “Agendamento Realizado” ou “Transação Agendada para dd/mm/aaaa”, indicando que o dinheiro ainda não saiu da conta do pagador.
Um comprovante de PIX efetivado, por outro lado, mostra informações como “Transação Realizada” e o ID da transação. Sempre leia com atenção cada linha do comprovante antes de tomar qualquer atitude.
Sinais de alerta no comprovante:
- A palavra “Agendamento” em destaque.
- A data de efetivação da transação é futura (mesmo que seja no mesmo dia).
- Ausência de um ID de transação definitivo.
Como se proteger para não cair nessa armadilha?
A regra número um é: nunca confie apenas no comprovante. A única confirmação real de um pagamento via PIX é o dinheiro creditado na sua conta. Sempre verifique seu extrato bancário pelo aplicativo oficial do seu banco antes de entregar o produto.
Para aprofundar seu alerta sobre ameaças cibernéticas, selecionamos o conteúdo do canal Econoweek – César Esperandio, focado em educação financeira e segurança. No vídeo a seguir, os especialistas detalham visualmente dez golpes que circulam na internet desde falsos suportes de WhatsApp até fraudes no Instagram ajudando você a proteger seu dinheiro e dados pessoais:
Se o comprador alegar que o PIX pode demorar a cair, desconfie. O PIX é um sistema de pagamento instantâneo, e a transação deve ser liquidada em poucos segundos. Não se sinta pressionado pela urgência do suposto cliente.
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O que fazer se você já foi vítima do golpe?
Se você percebeu que caiu no golpe, aja rapidamente. Reúna todas as provas, como prints da conversa, o falso comprovante e os dados do golpista (chave PIX, nome). Em seguida, registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) na polícia civil.
Com o B.O. em mãos, entre em contato com seu banco e informe o ocorrido. Embora o dinheiro não tenha sido roubado da sua conta, a comunicação é importante para que as instituições financeiras tomem providências sobre a conta do fraudador. O Banco Central do Brasil oferece orientações sobre como proceder em casos de fraude.
| Característica | Comprovante de PIX Realizado | Comprovante de PIX Agendado (Golpe) |
| Status da Transação | “Transação Realizada” / “Pagamento Efetivado”. | “Agendamento Realizado” / “Pagamento Agendado”. |
| Confirmação Real | Dinheiro creditado instantaneamente no extrato. | O dinheiro não está na conta; pode ser cancelado. |
| ID da Transação | Possui um ID de transação único e definitivo. | Geralmente não possui ou é um código de agendamento. |
