O faturamento da Black Friday e Cyber Monday cresceu 30% no Brasil em 2025, impulsionado principalmente pelo aumento do ticket médio das compras, segundo levantamento da Signifyd, empresa de proteção contra fraudes.
Já o volume total de transações foi menor em comparação com 2024, com queda de 11% no volume médio. Eletrônicos, Moda e Beleza foram as categorias com melhor desempenho, enquanto o segmento de luxo apresentou a retração mais significativa.
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As compras com códigos de desconto cresceram 10% em relação a 2024. Na véspera da Black Friday (27), mais de 60% dos pedidos utilizaram cupons, maior índice da semana.
O levantamento também indicou uma mudança no comportamento do consumidor: a maioria das compras foi realizada por dispositivos móveis, com jornadas de compra mais curtas e sensíveis a preço. Empresas que utilizaram inteligência artificial (IA) no processo de vendas converteram mais de 15 vezes em relação ao ano anterior.
Para Gabriel Vecchia, country manager da Signifyd no Brasil, esse cenário indica um aumento no uso de IA em 2026, tanto para crescimento das vendas quanto para proteção das operações.
Fraudes aumentam na Black Friday
O avanço no valor total das vendas veio acompanhado de mais fraudes. Em 2025, os golpes aumentaram 42%, concentrados nos dias de maior fluxo.
Segundo a Signifyd, o desafio para os varejistas foi identificar transações fraudulentas sem bloquear compras legítimas, prática comum em sistemas antifraude tradicionais que pode reduzir conversões.
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EUA registra crescimento menor e risco elevado
Nos Estados Unidos, as vendas da Black Friday e da Cyber Monday cresceram 10%. O ticket médio subiu 8%, enquanto o volume de transações avançou 2%. Mais de 70% das compras foram feitas via dispositivos móveis.
O mercado norte-americano registrou níveis recordes de risco, com o maior volume de transações classificadas como de risco muito alto no quarto trimestre.
