Em um avanço sem precedentes, o INSS conseguiu diminuir significativamente o tempo de espera para concessão de benefícios. Este marco, alcançado em março de 2024, onde o tempo médio foi reduzido para 43 dias, marca uma mudança significativa em comparação com os 66 dias de janeiro de 2023.
A redução dos tempos de espera foi uma das prioridades da gestão atual, que enfrentou o desafio de superar os atrasos exacerbados pela pandemia de COVID-19. A agilidade no processamento dos benefícios era uma demanda antiga dos beneficiários, e os esforços para atender a essa exigência finalmente renderam frutos positivos.
Quais ações foram decisivas para a redução do tempo no INSS?
O INSS implementou uma série de medidas estratégicas para alcançar essa melhoria. Entre as iniciativas destaca-se a criação do Atestmed, um sistema inovador que dispensa a necessidade de perícia médica presencial para concessão de auxílio-doença de curta duração.
Além disso, a plataforma Meu INSS passou por simplificações nos processos de requerimento, e foram organizados mutirões de avaliações e perícias médicas. Essas ações se mostraram essenciais para o avanço na eficiência do serviço, demonstrando o comprometimento em atender aos cidadãos com mais rapidez e qualidade.
Uma Visão para o Futuro: A Meta de 30 Dias do INSS
O governo não pretende parar por aqui. Com o ambicioso objetivo de reduzir ainda mais o tempo médio para concessão de benefícios para 30 dias até o final de 2024, novas parcerias estão sendo testadas. Uma delas é a colaboração com os Correios para otimizar o processo de recepção de atestados médicos, inicialmente em um projeto-piloto em Aracaju, Sergipe.
Se bem-sucedido, a expectativa é expandir essa iniciativa para outras regiões, proporcionando uma solução ainda mais eficaz e abrangente no atendimento às necessidades da população brasileira.
Conclusão
O esforço contínuo do INSS para melhorar os processos e reduzir o tempo de concessão de benefícios reflete o compromisso do governo em oferecer serviços de qualidade à população. As medidas implementadas até o momento são um sinal claro de progresso, com a expectativa de que as melhorias continuem a beneficiar todos os brasileiros.
