Criminosos utilizam a marca da Serasa Experian para aplicar golpes no WhatsApp, prometendo limpar o nome de endividados instantaneamente mediante uma taxa. Aproveitando-se do desespero de quem tem restrições no CPF, eles roubam dinheiro com falsos acordos.
Como funciona a abordagem do “Limpa Nome” falso?
O golpe geralmente começa com uma mensagem de SMS ou anúncio em rede social oferecendo um desconto imperdível, de até 99%, para quitar dívidas. O link direciona para um chat de WhatsApp com a foto do logotipo do Serasa, onde um suposto atendente oferece a proposta.
O falso atendente envia um boleto ou chave Pix para o pagamento do acordo, alegando que o nome ficará limpo em poucos minutos. A pressão psicológica é grande, com prazos curtos para o pagamento da suposta “oferta relâmpago”.
Quais são as mentiras contadas para roubar seu dinheiro?
A principal mentira é a promessa de “limpar o nome” sem pagar a dívida real, ou a cobrança de taxas para aumentar o “score” (pontuação de crédito). O Serasa não cobra taxas para aumentar score e não exige pagamentos para intermediar negociações.
Fique atento, pois os golpistas costumam solicitar pagamentos para contas de pessoas físicas (CPF) em vez de empresas. Desconfie imediatamente das promessas listadas a seguir:
- “Pague esta taxa de R$ 50,00 para aumentar seu Score para 900 agora.”
- “Seu nome será limpo em 10 minutos após o Pix.”
- “Chave Pix em nome de terceiros (não oficial do credor).”
Como saber se o acordo é oficial ou golpe?
A Serasa disponibiliza canais oficiais onde o consumidor consulta suas dívidas gratuitamente. Acordos reais são feitos dentro da plataforma protegida, e não por conversas informais. A tabela abaixo ajuda a identificar a fraude:
| Tática do Golpista (Sinal Vermelho) | Procedimento Real do Serasa |
| Negociação feita inteiramente por WhatsApp pessoal. | Negociação via site oficial ou app Serasa. |
| Beneficiário do boleto é uma pessoa física desconhecida. | Beneficiário é a empresa credora ou a Serasa. |
| Promessa de aumentar Score pagando taxa. | O Score aumenta com bons hábitos, não com taxas. |
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O que fazer se paguei um boleto falso?
Se você realizou o pagamento, entre em contato com seu banco imediatamente para tentar bloquear a transação através do MED. O site oficial do Serasa Consumidor alerta que boletos fraudulentos são difíceis de reverter se o dinheiro já foi sacado, veja abaixo o vídeo do canal Serasa Ensina:
Documente tudo para tentar recuperar o valor e proteger seus dados. Siga o roteiro de segurança abaixo:
- Guarde o comprovante e as conversas com o golpista.
- Faça um Boletim de Ocorrência online por estelionato.
- Verifique a situação real do seu CPF no sistema Registrato do Banco Central.
