O Nubank expandiu seus serviços para além da conta digital, entrando no mercado de seguros. O Nu Seguro Celular é uma apólice 100% digital, projetada para proteger o smartphone contra imprevistos do dia a dia, como roubos ou danos acidentais.
O que é o Nu Seguro Celular?
O Nu Seguro Celular é a apólice de seguro específica para smartphones oferecida pelo Nubank. A contratação, o gerenciamento e o acionamento (sinistro) são feitos totalmente pelo aplicativo da fintech, seguindo a proposta de desburocratizar serviços financeiros.
O pagamento é mensal e debitado diretamente da NuConta, e o valor da apólice é calculado com base no modelo do aparelho e nas coberturas escolhidas. O seguro visa trazer tranquilidade ao usuário, cobrindo os altos custos de reposição de um smartphone.
Conheça os benefícios do Nu Seguro Celular no vídeo a seguir, do canal oficial do Nubank:
Como funciona a contratação pelo aplicativo?
A contratação é um dos principais atrativos pela sua simplicidade e transparência. O cliente interessado pode simular o valor diretamente no app do Nubank, escolhendo o nível de proteção que deseja e vendo o preço final da mensalidade em tempo real.
Após a escolha das coberturas, a vistoria do aparelho (para comprovar que ele não está quebrado) é feita de forma digital. O app pede que o cliente grave um vídeo curto do celular, e a aprovação costuma ser liberada em poucos minutos.
Qual a diferença crucial entre furto qualificado e furto simples?
Este é o ponto mais importante (e o que gera mais confusão) no Nu Seguro Celular e na maioria dos seguros. A apólice geralmente oferece cobertura para roubo (ameaça) e furto qualificado (quando o ladrão deixa vestígios, como um vidro quebrado).
O furto simples, no entanto, geralmente não é coberto (a menos que contratado à parte). O furto simples é o “descuido”, como ser furtado no metrô (pickpocketing) ou esquecer o celular na mesa e ele desaparecer, sem deixar vestígios do crime.
Quais são as principais coberturas oferecidas pelo Nubank?
O Nubank oferece diferentes “pacotes” de cobertura para se adaptar ao orçamento e à necessidade do cliente. A cobertura básica (obrigatória) é a de roubo, mas o usuário pode adicionar proteções extras para tornar a apólice mais completa.
A cobertura mais procurada, além do roubo, é a de danos acidentais, que cobre os altos custos de troca de tela (display) em caso de quedas. É importante ler a apólice para entender exatamente o que está incluído no plano.
As coberturas mais comuns que podem ser personalizadas são:
- Roubo e Furto Qualificado (mediante ameaça ou vestígios).
- Furto Simples (cobertura opcional e mais cara, se disponível).
- Dano Acidental (quebra de tela, danos por queda).
- Danos por Líquidos e Oxidação (cobertura opcional).
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O Nu Seguro Celular possui franquia?
Sim, como todo seguro de celular, o Nu Seguro Celular possui uma franquia. A franquia é o valor de participação que o cliente paga ao acionar o seguro (sinistro) para que o Nubank conserte ou reponha o aparelho danificado, ou roubado.
O valor da franquia é definido na contratação e varia conforme o modelo do celular e o tipo de cobertura. É essencial verificar este valor, pois no site oficial do Nubank, a fintech destaca que o preço da franquia é um dos seus diferenciais competitivos.
