O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou o envio de notificações para aposentados e pensionistas que sofreram descontos em seus benefícios por meio de associações. As mensagens são enviadas através do aplicativo Meu INSS, disponível para sistemas iOS e Android. O objetivo é informar os beneficiários sobre descontos não autorizados e orientá-los sobre como proceder.
Para acessar as notificações, é necessário baixar o aplicativo Meu INSS, disponível gratuitamente na App Store e na Google Play Store. Após o download, o usuário deve criar uma conta utilizando o número do CPF, o que também permite acesso a outros serviços públicos unificados no sistema Gov.br.
Como acessar as notificações no Meu INSS?
Depois de criar a conta no aplicativo, o usuário deve clicar no ícone de sininho no topo da tela, à direita, e seguir para “Configurar Notificações“. Em seguida, é preciso selecionar a opção “Permitir notificações” para receber as mensagens do INSS.
Existem duas mensagens principais enviadas pelo INSS. A primeira é destinada àqueles que tiveram descontos, informando sobre a possibilidade de verificar e autorizar ou não os descontos através do aplicativo ou pelo telefone 135. A segunda mensagem é para quem não teve descontos, assegurando que não houve deduções não autorizadas.
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Como solicitar reembolso de descontos não autorizados?
A partir do dia 14, os beneficiários poderão consultar o nome da entidade associativa responsável pelo desconto através do serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas” no aplicativo. Caso o desconto não tenha sido autorizado, o usuário pode solicitar a devolução dos valores pelo próprio aplicativo, pelo site do Meu INSS ou pelo telefone 135.
O INSS informou que em breve disponibilizará um guia passo a passo para auxiliar os beneficiários na solicitação de reembolso, tanto pelo aplicativo quanto pelo telefone.
Como evitar golpes relacionados ao INSS?
O INSS alerta para a possibilidade de golpes e reforça que o contato com os beneficiários será feito exclusivamente por meio de notificações no aplicativo Meu INSS. Não haverá contato por ligações ou mensagens SMS. Em caso de dúvidas ou dificuldades para acessar o aplicativo, os beneficiários podem ligar para a central de teleatendimento 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.
