Já parou para pensar no quanto confiamos no WhatsApp para conversar, fechar negócios ou até receber notícias? Essa confiança, porém, é exatamente o que criminosos exploram ao aplicar o golpe do WhatsApp, uma armadilha que pode roubar seus dados ou dinheiro com apenas um clique. De mensagens de promoções irresistíveis a pedidos de ajuda de “conhecidos”, esses golpes estão cada vez mais sofisticados. Vamos explorar como eles funcionam, os sinais de alerta e as melhores formas de proteger sua conta.
Como funciona o golpe do WhatsApp?

Os golpistas usam táticas criativas para enganar usuários, aproveitando a popularidade do WhatsApp. Geralmente, eles enviam mensagens que parecem legítimas, muitas vezes se passando por contatos conhecidos ou empresas confiáveis. O objetivo é induzir você a clicar em links maliciosos ou compartilhar informações pessoais, como códigos de segurança. Assim, os criminosos conseguem acessar sua conta ou roubar dados sensíveis.
Quais são os principais tipos de golpe no WhatsApp?
Os golpes variam, mas alguns padrões são recorrentes. Conhecer essas abordagens ajuda a identificá-las antes que causem prejuízo. Veja os três tipos mais comuns:
- Consulta falsa do Banco Central: Criminosos enviam mensagens prometendo verificar “valores a receber” no Banco Central. O link leva a um site falso que solicita dados pessoais, como CPF ou senhas, usados para fraudes como compras online ou empréstimos.
- Clonagem de WhatsApp: Golpistas fingem ser representantes de empresas conhecidas, oferecendo promoções ou vagas de emprego. Eles pedem o código de 6 dígitos enviado por SMS, que é, na verdade, a chave para ativar sua conta em outro dispositivo. Com isso, eles controlam seu WhatsApp e acessam seus contatos.
- Contas duplicadas: Os fraudadores criam uma conta falsa com seu nome, foto e status, fingindo ser você. Depois, entram em contato com seus amigos ou familiares, alegando uma emergência para pedir dinheiro via transferência ou Pix.
Como identificar um golpe no WhatsApp?
Ficar atento a sinais específicos pode evitar que você caia nessas armadilhas. Aqui estão os principais alertas:
- Mensagens com urgência: Frases como “clique agora” ou “sua conta será bloqueada” são táticas para pressionar você a agir sem pensar.
- Links suspeitos: Promoções boas demais para serem verdade, especialmente com links estranhos, são quase sempre fraudulentas.
- Pedidos de códigos: O código de 6 dígitos do WhatsApp é pessoal e nunca deve ser compartilhado, mesmo com supostos representantes de empresas.
- Mudança de número repentina: Se um contato diz que mudou de número e pede dinheiro, confirme por outros meios, como uma ligação direta.
Como se proteger do golpe do WhatsApp?
Proteger sua conta exige cuidados simples, mas eficazes. O próprio WhatsApp oferece ferramentas para aumentar sua segurança. Confira algumas dicas práticas:
- Ative a confirmação em duas etapas: Essa função adiciona um PIN de 6 dígitos, dificultando o acesso não autorizado à sua conta.
- Nunca compartilhe o código de verificação: O código de 6 dígitos enviado por SMS é exclusivo para você e não deve ser passado a ninguém.
- Confira a identidade do contato: Verifique se a foto de perfil e o número correspondem a um contato salvo. Em caso de dúvida, ligue para confirmar.
- Evite links desconhecidos: Desconfie de mensagens com promoções exageradas ou links que pedem dados pessoais.
Dicas para navegar com segurança no WhatsApp |
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Ative a verificação em duas etapas no app |
Não compartilhe códigos de 6 dígitos |
Confirme mudanças de número por ligação |
Ignore links de promoções suspeitas |
Como ativar a verificação em duas etapas?
Adicionar essa camada de segurança é simples e rápido. Siga o passo a passo:
- Abra o WhatsApp e vá até “Configurações”.
- Toque em “Conta” e selecione “Confirmação em duas etapas”.
- Clique em “Ativar” e crie um PIN de 6 dígitos.
- Confirme o PIN e adicione um e-mail para recuperação, caso esqueça o código.
- Toque em “Avançar” e salve as alterações.
Essa medida simples garante que, mesmo se alguém tentar acessar sua conta, precisará do PIN, dificultando a ação dos golpistas.
O que fazer se cair no golpe?
Se você suspeita que foi vítima, aja rapidamente. Primeiro, tente recuperar sua conta no WhatsApp usando o código de verificação enviado por SMS. Em seguida, altere senhas de outras contas, como e-mails e bancos, para evitar acessos adicionais. Notifique o Santander ou seu banco sobre qualquer atividade suspeita e registre um boletim de ocorrência. Por fim, avise seus contatos para que não caiam em mensagens enviadas por golpistas usando sua conta.
Mantenha sua vida digital segura
O WhatsApp é uma ferramenta poderosa, mas exige cuidado para não se tornar uma porta de entrada para fraudes. Portanto, ative a verificação em duas etapas, desconfie de mensagens inesperadas e nunca compartilhe códigos ou links. Para transações financeiras, ferramentas como o ID, com autenticação em duas etapas, oferecem ainda mais proteção. Compartilhe essas dicas com amigos e familiares e aproveite a tecnologia com segurança!