À medida que nossa vida se torna mais digital, os golpes evoluem. Criminosos agora criam armadilhas sofisticadas, como aplicativos falsos e contatos de suporte fraudulentos, para roubar dados e dinheiro. A confiança em grandes marcas de tecnologia e a busca por oportunidades online são as principais portas de entrada para essas fraudes.
Este guia essencial detalha três dos golpes de tecnologia mais perigosos da atualidade: o falso suporte técnico da Microsoft, os aplicativos falsos de investimento e a clonagem de WhatsApp. Aprenda a identificar os sinais de perigo e a blindar sua vida digital.
1. O golpe do falso suporte técnico da Microsoft
Nesta fraude, uma janela pop-up alarmista surge na tela do seu computador com um aviso de “vírus detectado” e um número de telefone. Ao ligar, um falso técnico da Microsoft te convence a instalar um programa de acesso remoto, dando a ele controle total sobre sua máquina para roubar senhas e arquivos.
Os sinais de alerta são o próprio contato não solicitado, pop-ups que travam a tela e a instrução para baixar programas de acesso remoto (como AnyDesk ou TeamViewer). O objetivo do golpista é vasculhar seu computador em busca de dados bancários ou te cobrar por um “conserto” que não era necessário.
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A regra de ouro é: empresas como a Microsoft nunca entram em contato proativamente para alertar sobre vírus. A iniciativa de buscar suporte técnico deve ser sempre sua. Se vir um pop-up do tipo, simplesmente reinicie seu computador.
2. O golpe dos aplicativos falsos de investimento
Criminosos criam aplicativos que simulam plataformas de investimento, prometendo lucros altos e garantidos em criptomoedas ou ações. A vítima baixa o app (geralmente fora das lojas oficiais), faz um depósito e vê um saldo falso “crescer” diariamente. Ao tentar sacar, o dinheiro é bloqueado e os golpistas desaparecem.
Os principais sinais de perigo são as promessas de lucro fixo e irreal (“ganhe 2% ao dia sem risco”) e o fato de a “corretora” não possuir registro na CVM (Comissão de Valores Mobiliários), o órgão que regula os investimentos no Brasil.
A regra de ouro é: não existe lucro alto sem risco e sem regulamentação. Antes de investir qualquer valor, verifique se a empresa é autorizada pela CVM. Se a promessa é milagrosa, o golpe é certo.
3. O golpe do WhatsApp clonado
Esta é a fraude de roubo de conta mais comum. Um criminoso te contata com um pretexto (um falso anúncio, um convite para festa) e te pede para informar um código de 6 dígitos que você recebeu por SMS. Esse código é a chave de verificação do WhatsApp, e ao compartilhá-lo, você entrega sua conta ao golpista.
O sinal de alerta universal é qualquer pessoa te pedindo o código de 6 dígitos recebido por SMS. Não importa qual seja a história, esse código é pessoal e intransferível, como a senha de um banco.
A regra de ouro e a defesa mais poderosa é: ative a “verificação em duas etapas” no seu WhatsApp (Configurações > Conta > Verificação em duas etapas). Com essa senha PIN ativada, o criminoso não consegue acessar sua conta, mesmo que ele roube seu código SMS.
Fui vítima, e agora? O que fazer imediatamente
- Ação imediata: Se deu acesso remoto, desconecte o computador da internet. Se perdeu a conta do WhatsApp, avise seus contatos por outros meios. Se inseriu dados de cartão ou fez um PIX, contate seu banco imediatamente e peça o bloqueio e a contestação. Para o PIX, solicite a ativação do MED.
- Segurança digital: A partir de um dispositivo seguro, altere todas as suas senhas importantes (e-mail, bancos, redes sociais). Passe um antivírus no aparelho que foi comprometido para buscar por malware.
- Denúncia formal: Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) na Polícia Civil. Sua denúncia é crucial para a investigação de crimes cibernéticos.
Como se proteger: a prevenção é a melhor estratégia
A base da segurança digital é a desconfiança com contatos e promessas não solicitadas, além do conhecimento das ferramentas de proteção à sua disposição.
- Nunca conceda acesso remoto ao seu computador a estranhos.
- Baixe aplicativos apenas de lojas oficiais e verifique o registro de financeiras na CVM.
- Ative a verificação em duas etapas em todas as suas contas.
- Nunca compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS.
Este guia serve como um alerta educacional. A engenharia social por trás desses golpes explora o medo e a ganância. Uma pausa para verificar a informação é a melhor defesa. Para mais orientações, consulte os canais do Procon. Em caso de crime, a Polícia Civil é a autoridade a ser procurada.
