Criminosos estão explorando a confiança e a boa-fé de pessoas com 60 anos ou mais para aplicar golpes financeiros e de engenharia social. Usando táticas que envolvem o INSS, falsas centrais de banco ou pedidos de ajuda de supostos parentes, eles causam prejuízos emocionais e financeiros graves. Entender como eles agem é a principal ferramenta de proteção.
Por que pessoas com 60+ são o alvo principal?
Golpistas miram em pessoas com 60+ por presumirem que este público possui economias ou benefícios estáveis, como a aposentadoria do INSS. Ao mesmo tempo, eles contam com uma possível menor familiaridade com a velocidade de golpes digitais, como o Pix ou o WhatsApp.
As táticas de engenharia social exploram características comuns, como a tendência a ser mais educado ao telefone e a confiar em supostas “figuras de autoridade”. Eles exploram o medo de perder o benefício, a preocupação com um familiar ou o receio de ter a conta bancária invadida.
Quais são as ‘iscas’ mais usadas do INSS e bancos?
O golpe da “prova de vida online” ou “aposentadoria bloqueada” é muito usado. O criminoso liga fingindo ser do INSS e diz que o benefício será suspenso se a vítima não “atualizar os dados” clicando em um link falso, que rouba seus dados de acesso ao Gov.br.
Outra fraude é a da “falsa central bancária”, onde alegam uma compra suspeita ou “conta invadida”. Eles pedem a senha para “cancelar a transação” ou induzem a vítima a instalar um “aplicativo de segurança” (malware).
- O INSS não entra em contato ativo por WhatsApp ou SMS para prova de vida.
- Bancos nunca pedem sua senha ou a instalação de aplicativos por telefone.
- A prova de vida do INSS agora é feita majoritariamente por cruzamento de dados, sem ação do aposentado.
Leia também: Festa declarada com a nova lei do IPVA já aprovada que começará a valer em 2026
Como funciona o golpe do ‘parente em apuros’?
Este é um golpe cruel que explora o laço afetivo. O criminoso manda mensagem no WhatsApp com um número desconhecido, fingindo ser um filho ou neto em uma emergência (carro quebrou, sofreu um acidente, celular quebrou).
O golpista usa a pressão emocional e a urgência, pedindo um Pix imediato para “resolver o problema”. A vítima, no pânico de ajudar o familiar, faz a transferência sem conseguir checar a história, pois o criminoso pede para ela “não desligar” ou “agir rápido”.
Quais sinais de alerta a família deve observar?
O principal sinal vermelho é qualquer pedido de dinheiro ou senha feito por telefone ou WhatsApp, não importa quem diga ser. A regra de ouro é: na dúvida, desligue. Desconfie de qualquer história que envolva pressa (“tem que ser agora”) ou sigilo (“não conte para ninguém”), pois são as ferramentas clássicas da engenharia social.
A tabela abaixo resume como identificar a manipulação do golpista:
| O que o Golpista Diz (Sinal Vermelho) | O que Você Deve Fazer (Realidade) |
| “Sou do INSS, sua prova de vida vence hoje, clique no link.” | Desligue. A prova de vida é automática ou feita no app Meu INSS. |
| “Neto/Filho, sofri um acidente, preciso de um Pix urgente.” | Desligue e ligue você mesmo para o número original do seu familiar. |
| “Aqui é do banco, sua conta foi invadida, preciso da sua senha.” | Desligue. Ligue você mesmo para o número no verso do seu cartão. |
Fui vítima ou meu familiar foi, como agir?
Se a fraude acabou de ocorrer (especialmente um Pix), o primeiro passo é ligar imediatamente para o seu banco. Informe a fraude e solicite o MED (Mecanismo Especial de Devolução) para tentar bloquear os valores na conta do golpista. Se senhas foram compartilhadas, acesse os apps oficiais e mude-as.
Ofereça apoio total ao seu familiar e nunca culpe a vítima; a culpa é exclusivamente do criminoso. Em seguida, é obrigatório registrar a fraude legalmente.
- Reúna todas as provas (prints das mensagens, números, comprovantes do Pix).
- Faça um Boletim de Ocorrência (B.O.) online. A maioria dos estados permite o registro, como na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil.
- A FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos) também oferece orientações sobre como se proteger.
