Atualmente, a tecnologia simplifica nossas vidas de inúmeras maneiras. Um exemplo é o uso de softwares de acesso remoto, que permite que técnicos e amigos resolvam problemas em nossos computadores sem precisar estar fisicamente presentes. No entanto, essa mesma facilidade tem sido explorada por criminosos para aplicar golpes e roubar dados pessoais.
Pensando na segurança dos seus clientes, o Banco do Brasil disponibiliza uma página dedicada a explicar como esses golpes funcionam e como evitá-los. É essencial que a população, esteja informada e tome medidas para se proteger.
Um dos golpes mais comuns começa com uma ligação de alguém se passando por um funcionário de banco ou instituição financeira. Esses criminosos, fingindo ser analistas de suporte, utilizam técnicas sofisticadas e criam um senso de urgência para convencer suas vítimas a instalar softwares de acesso remoto, permitindo assim que tenham controle total sobre o computador da vítima e, consequentemente, acesso a informações sensíveis.
Como funcionam os golpes envolvendo softwares de acesso remoto?
O golpe começa geralmente com uma ligação. O criminoso se identifica como funcionário de uma instituição financeira e informa a vítima sobre uma suposta movimentação estranha na conta ou necessidade de atualizações de segurança. Com discurso bem articulado e técnicas de engenharia social, ele instrui a vítima a instalar um software de acesso remoto com a desculpa de ajudar a resolver o problema.
Com o programa instalado, os golpistas obtêm controle total do dispositivo. Eles podem acessar códigos de dupla autenticação enviados por SMS ou e-mail, realizar transações financeiras da conta poupança ou corrente, e até mesmo ocultar o ícone do software de acesso remoto, dificultando a descoberta do golpe.
Quais são os sinais de alerta?
Os principais sinais de alerta para golpes que utilizam softwares de acesso remoto são:
- Ligações não solicitadas: Desconfie de ligações de supostos bancos ou outras instituições financeiras que você não estava esperando, especialmente se pedirem informações pessoais ou solicitarem a instalação de algum software.
- Solicitação de instalação de software: Bancos e instituições financeiras legítimas nunca pedem para você instalar programas de acesso remoto em seu computador ou celular. Se alguém fizer esse tipo de solicitação, é um forte indício de golpe.
- Pressão para agir rapidamente: Golpistas costumam criar um senso de urgência, alegando problemas com sua conta ou oferecendo promoções imperdíveis por tempo limitado. Essa pressão tem o objetivo de fazer com que você tome decisões impulsivas sem pensar direito.
- Mensagens com links suspeitos: Evite clicar em links recebidos por e-mail, SMS ou WhatsApp, especialmente se forem de remetentes desconhecidos ou se parecerem suspeitos. Golpistas podem usar links maliciosos para instalar softwares de acesso remoto em seu dispositivo sem que você perceba.
- Pedidos de informações pessoais: Nunca forneça senhas, códigos de segurança ou dados bancários por telefone ou mensagem, mesmo que a pessoa se identifique como funcionário de um banco ou empresa. Instituições legítimas não solicitam esse tipo de informação por esses canais.
Lembre-se: Se você suspeitar de um golpe, desligue o telefone ou encerre a conversa imediatamente. Entre em contato com seu banco ou instituição financeira através dos canais oficiais para verificar a veracidade da informação e nunca permita o acesso remoto ao seu dispositivo a pessoas desconhecidas.
Como se proteger de golpes?
Agora que você já conhece os sinais de alerta, aqui estão algumas medidas que você pode tomar para se proteger desses golpes:
- Desconfie: Desconfie de contatos não solicitados que peçam a instalação de software.
- Verifique a identidade: Verifique a identidade do contato ligando para a central de atendimento oficial da instituição.
- Mantenha atualizado: Mantenha seu software de segurança atualizado.
- Evite links suspeitos: Evite clicar em links suspeitos e baixar aplicativos de fontes não confiáveis.
O que fazer se cair em um golpe?
Se você suspeitar que foi vítima de um golpe envolvendo software de acesso remoto, tome as seguintes medidas imediatamente:
- Denuncie: Informe o ocorrido à polícia e aos provedores da sua conta bancária ou de cartão de crédito.
- Verifique o dispositivo: Peça a um especialista de TI para checar seu computador ou smartphone em busca de softwares maliciosos.
- Monitore suas contas: Fique de olho em qualquer atividade suspeita em suas contas bancárias e cartões de crédito.
Além de seguir essas orientações, compartilhar informações sobre esse tipo de golpe com amigos e familiares pode ajudar a prevenir que outras pessoas também se tornem vítimas. A informação é a nossa maior aliada na batalha contra os criminosos digitais.
