Trabalhadores estão relatando, desde a semana passada, falhas no aplicativo do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço), com mensagens de erro que indicam o desaparecimento do saldo, conforme publicado pelo portal de notícias InfoMoney.
As queixas aumentaram significativamente nesta segunda-feira (26), com relatos nas redes sociais de que o aplicativo exibe mensagens como: “Sem contas FGTS”; “Saldo inexistente” e “Saldo total de todas as suas contas R$ 0,00”
Alguns usuários relatam, ainda, que o sistema apresenta a mensagem de erro: “Não foi possível consultar suas contas FGTS. Se o problema persistir, aguarde alguns instantes.”
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A falha gerou preocupação entre os trabalhadores e aumentou as buscas por termos como “App FGTS fora do ar hoje” no Google Trends. O pico nas pesquisas foi registrado por volta das 12h30 desta segunda-feira, indicando a amplitude da inquietação.
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Caixa confirmou instabilidade
Em contato com a jornalista Andréia Sadi, da GloboNews, a Caixa Econômica Federal — agente operadora do FGTS — confirmou a instabilidade no aplicativo, mas disse que não há prejuízos para os trabalhadores.
“A Caixa informa que houve uma instabilidade no App FGTS, que já está sendo restabelecido, sem prejuízo aos trabalhadores”, disse o banco
O Ministério do Trabalho ainda não se manifestou oficialmente sobre o problema até a publicação desta matéria.
Site indica aumento das queixas sobre o aplicativo do FGTS
Apesar da alta nas reclamações nas redes sociais, o site DownDetector, que monitora falhas em serviços online, mostra apenas um volume inicial de queixas sobre o aplicativo da Caixa.
O aumento das notificações começou por volta das 8h20, mas ainda está em um nível considerado pequeno.
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Recorrência de falhas e instabilidade
Especialistas lembram que, em casos anteriores, quando bancos ou sistemas mostraram saldo zerado, a falha foi técnica e não envolveu perda real dos recursos.
No entanto, até que haja uma explicação oficial, os usuários permanecem sem acesso às informações completas de suas contas.
