A adoção de agentes de Inteligência Artificial (IA) já mostra impacto direto no desempenho das empresas no Brasil e no México. Segundo pesquisa do Google Cloud, 79% das organizações desses países relatam retorno financeiro com a implementação da tecnologia.
De acordo com o levantamento, as companhias observam aumentos anuais de receita entre 6% e 10% diretamente ligados ao uso da IA generativa.
Enquanto globalmente 52% das empresas automatizam toda a operação, no Brasil e no México esse número sobe para 62%. Isso indica uma adoção mais acelerada da tecnologia nas duas maiores economias da América Latina.
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O estudo, chamado “Retorno do Investimento (ROI) em IA”, ouviu 701 líderes de empresas com receita anual superior a US$ 10 milhões.
Principais áreas de aplicação da IA
Entre os setores que mais recebem investimentos nos dois países estão:
- Marketing (55%);
- Experiência do cliente (54%);
- Cibersegurança (52%).
No caso do Brasil, o uso é ainda mais concentrado em:
- Produtividade individual (74%);
- Vendas e marketing (73%);
- Atendimento ao cliente (72%).
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