Criminosos estão usando a cobiça pelo cartão Black para aplicar o golpe do Nubank Ultravioleta, um ataque que chega por e-mail com um “convite exclusivo”. A mensagem, porém, é uma isca para instalar um malware que rouba seus dados bancários e senhas.
Como o golpe do Nubank Ultravioleta funciona na prática?
A fraude começa com um e-mail muito bem elaborado, imitando a identidade visual do Nubank. A mensagem parabeniza a vítima por ter sido “selecionada” para receber o cartão Ultravioleta e a instrui a clicar em um link para “confirmar o interesse” ou “finalizar o cadastro”.
O canal Econoweek – César Esperandio, com 331 mil inscritos, lista 10 golpes online comuns para ajudar o espectador a se proteger:
Ao clicar, a vítima é levada a uma página falsa ou inicia o download de um aplicativo malicioso. Esse malware, uma vez instalado, fica oculto no celular e monitora tudo o que é digitado, capturando senhas de bancos, redes sociais e e-mails, dando aos golpistas acesso total à sua vida digital.
Quais são os sinais de alerta para identificar o e-mail falso?
O principal sinal é o senso de exclusividade e urgência. A mensagem usa gatilhos como “vagas limitadas” ou “oferta expira hoje” para que você aja por impulso. Verifique sempre o endereço do remetente; e-mails falsos vêm de domínios genéricos ou que tentam imitar o oficial (ex: @nu-bank.com).
Lembre-se: o Nubank nunca pede para você baixar aplicativos fora da loja oficial (App Store ou Google Play) e a solicitação do Ultravioleta é feita exclusivamente dentro do aplicativo oficial do banco.
Sinais de alerta no e-mail:
- Endereço do remetente suspeito.
- Links que não apontam para o domínio oficial nubank.com.br.
- Pedido para baixar um aplicativo ou arquivo.
- Erros de gramática e tom de urgência.
O que fazer se você clicou no link ou baixou o arquivo?
Se você clicou no link, mas não baixou ou instalou nada, o risco é menor. No entanto, se você instalou o aplicativo malicioso, a ação precisa ser imediata para proteger seus dados.
A primeira medida é desconectar o celular da internet para cortar a comunicação do malware com o golpista. Em seguida, use outro dispositivo para trocar todas as suas senhas importantes (bancos, e-mails, redes sociais) e, por fim, a recomendação mais segura é formatar o celular para as configurações de fábrica.
O que fazer se você caiu no golpe:
- Desconecte o celular da internet (modo avião).
- Use um dispositivo seguro para trocar todas as suas senhas.
- Entre em contato com o Nubank e outros bancos para relatar a fraude.
- Formate seu celular para garantir a remoção do malware.
Como o Nubank se comunica oficialmente com seus clientes?
Conhecer os canais oficiais é sua maior defesa. O Nubank possui uma página dedicada à segurança com dicas para evitar golpes. Para dúvidas sobre produtos ou serviços, o consumidor também pode recorrer a canais como o portal Consumidor.gov.br, que intermedia a comunicação com as empresas.
| Característica | E-mail Oficial (Nubank) | E-mail Falso (Golpista) |
| Remetente | Sempre termina com @nubank.com.br. | Domínios genéricos ou com erros (ex: @nu.bank.com). |
| Links | Direcionam para o site ou blog oficial. | Direcionam para páginas falsas ou downloads. |
| Ação Solicitada | Informa novidades; a ação é feita dentro do app. | Pede para clicar em links e baixar arquivos externos. |
