A Procon-SP multou a distribuidora de energia Enel SP em R$ 14 milhões por falhas na prestação de serviços. A penalidade refere-se a dois períodos distintos de interrupções no fornecimento de energia elétrica: de 21 a 23 de setembro e de 8 a 14 de dezembro.
O órgão de defesa do consumidor, afirmou que as respostas da concessionária às reclamações formalizadas por consumidores comprovaram as falhas na prestação do serviço. Entre os problemas apontados está a interrupção no fornecimento de energia por período superior a 48 horas.
- Está com dúvidas sobre suas finanças? Fale agora com a Clara, a assistente virtual do Monitor do Mercado. Iniciar conversa
Com a nova penalidade, a Enel soma nove autuações desde 2019. Esse foi o ano em que a companhia assumiu a concessão do serviço de distribuição de energia em 24 cidades da região metropolitana de São Paulo, além da capital paulista.
