Investidores e correntistas têm recebido e-mails alarmantes sobre supostos valores esquecidos. Trata-se do golpe dos dividendos pendentes, um ataque de phishing que utiliza a marca do banco BTG Pactual para roubar credenciais de acesso e dados financeiros.
Como os criminosos tentam enganar as vítimas?
O golpe chega por e-mail com um layout muito semelhante ao oficial do banco. A mensagem afirma que o cliente possui “dividendos pendentes” ou “saldos residuais” que precisam ser resgatados imediatamente, sob pena de bloqueio ou perda do valor.
O e-mail contém um link malicioso (“Clique aqui para resgatar”). Ao clicar, a vítima é direcionada para uma página falsa que imita o site do BTG Pactual, onde é induzida a digitar CPF, senha da conta e até códigos de token, entregando o controle total aos golpistas.
Como identificar que o e-mail é falso?
Bancos e corretoras não enviam links solicitando senhas ou dados sensíveis por e-mail. Além disso, dividendos caem automaticamente na conta da corretora; não é necessário “solicitar o resgate” ou “desbloquear” esses valores através de links externos.
Verifique sempre o remetente. Golpistas usam endereços que tentam parecer reais, mas contêm erros ou domínios estranhos (ex: [email protected] em vez de @btgpactual.com). Erros de português e senso de urgência também são sinais claros de fraude.
Sinais de Phishing:
- Link para clicar e “resgatar” dinheiro.
- Remetente não oficial.
- Ameaça de perda do valor se não agir rápido.
- Solicitação de senha bancária no site linkado.
O que fazer se você clicou no link?
Se você inseriu seus dados na página falsa, a ação deve ser imediata. Entre em contato com o canal oficial de atendimento do BTG Pactual para bloquear sua conta preventivamente. Altere sua senha de acesso através do aplicativo oficial (nunca pelo link do e-mail).
Se você quer ficar por dentro das armadilhas mais comuns da internet, selecionamos o conteúdo do canal Econoweek – César Esperandio. No vídeo a seguir, os especialistas detalham visualmente dez golpes que estão circulando atualmente, incluindo fraudes via PIX e clonagem de contas, ensinando como identificar e se proteger dessas ameaças:
A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) mantém alertas constantes sobre esses tipos de engenharia social. É crucial nunca reutilizar senhas bancárias em outros sites.
Leia também: Comunicado importante para quem recebe vale-alimentação sobre a validade do saldo – Monitor do Mercado
Como proteger meus investimentos?
A melhor defesa é a informação. Acesse sua conta apenas pelo aplicativo oficial ou digitando o endereço do banco no navegador. Nunca clique em links financeiros enviados por e-mail ou SMS.
Para verificar a veracidade de qualquer comunicação, utilize os canais de segurança listados no site oficial do BTG Pactual. A tabela abaixo ajuda a diferenciar a comunicação real da falsa.
| Característica | E-mail Oficial do Banco | E-mail de Golpe (Phishing) |
| Objetivo | Informativo (relatórios, avisos). | Roubo de dados (pedir senha). |
| Links | Levam a páginas institucionais seguras. | Levam a páginas falsas de login. |
| Dividendos | Avisa que caiu na conta (automático). | Exige clique para “liberar”. |
