O Brasil registrou uma tentativa de fraude a cada 5 segundos no primeiro trimestre, de acordo com a primeira edição do Mapa da Fraude, levantamento da Serasa Experian. Caso não tivessem sido evitadas por tecnologias de segurança, essas ações poderiam gerar um prejuízo de R$ 1,98 bilhão.
No total, o país teve 1.495.696 tentativas de fraude de identidade entre janeiro e março. O volume representa um aumento de 36,6% em relação ao mesmo período do ano anterior.
O setor financeiro é o alvo principal, concentrando 6 em cada 10 ocorrências registradas. O segmento de “Meios de Pagamento” lidera o ranking com 644.586 tentativas, seguido por “Telefonia” (313.200) e “Bancos e Cartões” (259.160).
Grande parte dessas tentativas ocorre no momento do onboarding (etapas como criação de conta, validação de dados e biometria facial). “São momentos em que o fraudador tenta usar dados de terceiros, documentos manipulados ou inconsistências cadastrais para acessar indevidamente plataformas digitais”, explica o diretor de Autenticação e Prevenção a Fraude da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez.
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Sudeste concentra maior volume de ocorrências de fraude
A região Sudeste respondeu por 38,5% de todas as tentativas de fraude de identidade no país, com mais de 557 mil casos — uma a cada 14 segundos. O estado de São Paulo concentrou mais de 230 mil casos, o que equivale a 15,8% do total nacional.
O levantamento aponta que 70,7% das tentativas de fraude de identidade focam na população economicamente ativa, com idades entre 17 e 60 anos.
“A fraude está cada vez mais estruturada. Não se trata apenas de uma mensagem suspeita chegando ao consumidor, mas de um ecossistema de anúncios, perfis, páginas, aplicativos e grupos que sustentam a disseminação das tentativas”, explica Eric Dhaese, vice-presidente de Autenticação e Prevenção à Fraude.
Fraudes no e-commerce e o uso da IA
No comércio eletrônico, foram registradas 368 mil tentativas de fraude no primeiro trimestre. O valor médio das transações fraudulentas foi de R$ 917,52, um montante 62% superior ao valor das compras legítimas.
A categoria de “Beleza” teve a maior quantidade de ocorrências. No entanto, o maior risco financeiro está no segmento de “Celulares”, onde ocorre uma tentativa de fraude para cada 32 pedidos legítimos.
O Mapa da Fraude também identificou o crescimento de comunidades organizadas para a troca de conteúdos ilícitos, com um avanço de 139% no número de grupos voltados para fraudes. Os criminosos têm utilizado novas tecnologias para sofisticar os ataques:
- IA Generativa: Inteligência artificial usada para criar mensagens e páginas falsas que parecem reais.
- Deepfakes: Tecnologia que simula vozes ou imagens de autoridades e figuras públicas para enganar vítimas.
- Identidades Sintéticas: Criação de perfis que misturam dados reais e fictícios para burlar sistemas de segurança.
- Fraud as a Service (Fraude como Serviço): Comercialização de kits, scripts e serviços prontos para que outras pessoas cometam crimes.
“A inteligência artificial não aparece necessariamente como uma categoria estatística isolada, mas como uma tecnologia que, quando usada de forma indevida, pode ampliar escala, realismo e personalização dos golpes”, afirma Dhaese.
