A Serasa é a maior referência em crédito no Brasil, o que a torna um alvo frequente para fraudes. Golpistas usam o nome da empresa para explorar a ansiedade financeira dos consumidores, aplicando diversos tipos de golpes.
O que é o golpe do Score/Limpa Nome?
Este é o golpe mais comum, onde fraudadores prometem limpar o nome ou aumentar o Score em 24 horas, mediante pagamento de uma taxa (geralmente via PIX). Eles exploram a crença de que a pontuação pode ser comprada ou acelerada.
A verdade é que o Serasa não vende pontos e nem cobra para limpar o nome, apenas o credor cobra a dívida. Quem paga essa taxa está apenas enviando dinheiro para o criminoso, que desaparece após a transação.
Como os golpistas fazem o primeiro contato?
Os fraudadores usam técnicas de phishing e engenharia social, copiando a logo e as cores da Serasa para parecerem legítimos. Eles criam um senso de urgência explorando o medo (“Seu CPF será bloqueado”) para induzir o clique.
O objetivo é levar a vítima para um site falso (o phishing), idêntico ao original, que rouba os dados. Eles contam com a distração do consumidor para que ele não verifique a autenticidade do canal de contato.
Os canais mais usados para aplicar o golpe são:
- SMS (com links curtos e suspeitos pedindo dados).
- WhatsApp (números falsos, sem o selo verde de verificação).
- E-mail Falso (phishing, com remetente @gmail ou @hotmail).
- Anúncios Patrocinados (em redes sociais, levando a sites falsos).
Leia também: Entenda por que seu Serasa Score sobe ou cai e como evitar prejuízos
Existe golpe de falso boleto e PIX?
Sim. Após a negociação (falsa ou real) com o credor, o golpista pode interceptar a comunicação e enviar um boleto ou PIX fraudulento. A vítima pensa que está pagando a dívida, mas o dinheiro vai para a conta de um “laranja”.
Para se proteger, é fundamental conferir o nome do beneficiário no PIX ou no boleto. O pagamento deve ser feito sempre para a empresa credora original (o banco ou a varejista), e nunca para um CPF desconhecido ou uma fintech aleatória.
O Serasa cobra para limpar o nome ou aumentar o Score?
Não. O Serasa não cobra nenhuma taxa para o consumidor limpar o nome ou aumentar sua pontuação. A participação no Feirão Limpa Nome é gratuita, e o único pagamento devido é o da dívida original, que vai diretamente para o credor.
Cobrar para aumentar o Score é um golpe, pois a pontuação é o resultado de seus hábitos financeiros. O Serasa apenas mede seu risco; quem eleva a nota é o próprio consumidor, pagando contas em dia.
Onde posso consultar meu CPF com segurança?
A consulta de dívidas, Score e a participação no Feirão Limpa Nome devem ser feitas exclusivamente nos canais oficiais. O consumidor nunca deve entregar dados ou senhas para terceiros que prometem “serviços de crédito”.
O único local 100% seguro para verificar seu Score e negociar é o portal oficial do Serasa. O acesso é feito com seu CPF e senha pessoal, garantindo que você está em um ambiente protegido pela empresa.
