Para mais da metade (56%) dos consumidores que irão gastar na Black Friday, a possibilidade de parcelar é sempre ou frequentemente decisiva para finalizar uma compra, segundo pesquisa de intenção de compra para a Black Friday 2026 realizada pela LWSA em parceria com a Opinion Box.
Neste ano, 44% dos consumidores pretendem gastar mais de R$ 1 mil na data. O cartão de crédito parcelado sem juros é o meio de pagamento mais citado, com 58%, seguido pelo Pix, com 39%.
Para a Vindi, plataforma de pagamentos da LWSA, os resultados mostram dois comportamentos que convivem no checkout:
- de um lado, consumidores que recorrem ao parcelamento para distribuir o valor da compra;
- de outro, aqueles dispostos a pagar à vista via Pix quando existe uma vantagem clara.
“O cartão parcelado continua tendo um papel importante, principalmente quando o consumidor precisa diluir o valor de uma compra maior. Ao mesmo tempo, o Pix ganhou espaço como uma alternativa à vista que pode influenciar a decisão quando vem acompanhado de uma vantagem clara. Na Black Friday, oferecer diferentes formas de pagamento e condições transparentes ajuda o consumidor a escolher a opção que melhor se encaixa no seu planejamento”, afirma Monisi Costa, diretora geral de Pagamentos da Vindi.
Parcelamento ajuda a viabilizar compras de maior valor na Black Friday
Entre os consumidores que pretendem utilizar modalidades que permitem parcelamento, 36% planejam dividir suas compras entre quatro e cinco vezes, enquanto 30% pretendem pagar entre seis e 12 parcelas.
No entanto, possíveis cobranças de taxa extra para parcelar são vistas como empecilhos por consumidores. 55% apontam que abandonariam a compra se houvesse essa cobrança. Entre outros motivos para abandono estão: site que pareça pouco confiável (51%) e processo de pagamento longo ou confuso (32%).
“Quando o consumidor chega ao pagamento, ele já percorreu boa parte da jornada de compra. Criar uma barreira nessa etapa, seja por uma cobrança que não estava clara ou por um processo complexo, pode colocar em risco uma venda que estava praticamente concluída. Na Black Friday, quando há mais comparação e mais opções disponíveis, uma experiência simples e transparente ganha ainda mais importância”, explica Costa.
Pix estimula conversão
Para 40% dos consumidores, um desconto em pagamentos via Pix aumenta bastante a chance de compra. Para outros 19%, o benefício é decisivo a ponto de só realizarem a compra se ele for oferecido. Somados, 59% indicam influência relevante do desconto pela modalidade na decisão.
“Ter diferentes meios de pagamento não significa apenas acrescentar opções ao checkout. O lojista precisa entender como cada alternativa atende a uma necessidade do consumidor. O parcelamento pode ajudar em compras de maior valor, enquanto uma vantagem no Pix pode incentivar o pagamento à vista. O importante é apresentar essas condições de forma simples para que o cliente consiga tomar a decisão sem fricção”, completa Costa.
