O golpe da Falsa Central é a ameaça mais sofisticada enfrentada pelos clientes do Bradesco atualmente. Usando uma tecnologia chamada “spoofing”, os criminosos conseguem fazer com que o número oficial do banco apareça no identificador de chamadas do seu celular, dando uma falsa sensação de segurança para roubar suas senhas e dinheiro.
Como funciona a armadilha da ligação falsa?
O golpe começa com uma ligação alarmante. Do outro lado da linha, uma voz calma e profissional (muitas vezes até com música de espera idêntica à do banco) informa que houve uma movimentação suspeita na sua conta, geralmente uma compra de valor alto ou um Pix agendado que você não reconhece.
O atendente falso pede para você confirmar dados para “cancelar” a operação. O perigo mora aí: para realizar esse suposto cancelamento, eles induzem você a digitar a senha no teclado do telefone, fazer uma transferência para uma “conta segura” ou até baixar um aplicativo de acesso remoto para “varrer vírus” do seu celular.
Como diferenciar um atendente real de um golpista?
Embora a encenação seja perfeita, os criminosos sempre cometem deslizes nos procedimentos de segurança. O banco segue protocolos rígidos que jamais são quebrados, enquanto o golpista tem pressa e pede ações que fogem da rotina bancária.
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Confira na tabela abaixo o que o Bradesco nunca fará, mas que o golpista pedirá sem hesitar:
| Ação | Atendente Real (Bradesco) | Golpista (Falsa Central) |
|---|---|---|
| Pedir Senha | Jamais solicita senha ou token | Pede para digitar ou falar a senha |
| Transações | Nunca pede transferências/Pix | Pede Pix para “regularizar” ou “testar” |
| Acesso Remoto | Não pede instalação de apps extras | Pede para instalar TeamViewer ou similares |
| Motivo da Ligação | Confirmação simples (Sim/Não) | Cria pânico e urgência imediata |
O SMS sobre pontos Livelo expirando é verdade?
Outro ataque muito comum é o golpe dos pontos Livelo via SMS. Você recebe uma mensagem dizendo que tem milhares de pontos prestes a vencer e um link para resgatá-los. Ao clicar, você é levado a uma página falsa, muito parecida com a do banco, que rouba seus dados de login.
Lembre-se: o Bradesco e a Livelo não enviam links clicáveis por SMS para resgate de pontos. Se você receber esse aviso, apague a mensagem imediatamente e verifique seu saldo apenas pelo aplicativo oficial que já está instalado no seu celular.
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Caí no golpe ou desconfiei da ligação: o que fazer agora?
Se você forneceu algum dado ou fez uma transferência, o tempo é o seu ativo mais valioso. Não tenha vergonha e aja rápido para tentar reverter o prejuízo junto à instituição financeira e às autoridades.
Siga este passo a passo de emergência para blindar o que restou:
- Desligue a chamada se houver dúvida e ligue você mesmo para o número atrás do cartão (de outro telefone, se possível).
- Conteste a operação no canal oficial do Bradesco e peça bloqueio da conta e do app.
- Solicite o MED ao banco se houve Pix, para tentar bloquear o valor.
- Registre um B.O. online com todos os detalhes e evidências.
A tecnologia do App Bradesco ajuda na proteção?
Sim, o aplicativo do banco possui uma ferramenta de segurança que detecta se você está em uma chamada telefônica enquanto acessa a conta. Se o sistema identificar esse comportamento, ele emite um alerta na tela avisando sobre o risco do golpe da falsa central.
Fique atento a esses avisos. Se o app disser que é perigoso continuar na ligação, encerre o contato na hora. A tecnologia é sua aliada, mas o seu ceticismo é a melhor barreira contra a engenharia social dos criminosos.
