A campanha da Seleção Brasileira na Copa do Mundo de 2026 não aumentou o número de títulos do país no torneio, mas foi acompanhada por uma alta nas tentativas de fraude em compras realizadas pela internet durante o mês dos jogos, que poderiam gerar um prejuízo superior a R$ 104 milhões para empresas e consumidores, caso não fossem bloqueadas.
Segundo o levantamento divulgado nesta segunda-feira (20), entre 1º de junho e 5 de julho, as soluções antifraude da Serasa Experian identificaram 124.890 tentativas de golpes em operações de e-commerce e delivery, média de uma ocorrência a cada 24 segundos.
Delivery cresce durante a Copa do Mundo e atrai fraudadores
O estudo também mostra que o período coincidiu com um aumento da demanda por serviços de delivery, impulsionado pelos jogos da Copa do Mundo. Durante junho de 2026, o volume de pedidos em plataformas de delivery cresceu cerca de 22%, acima da média anual de aproximadamente 9%, segundo a Serasa.
Apesar desse avanço, a maior parte das tentativas de fraude ocorreu no comércio eletrônico tradicional. Do total registrado, 124.354 ocorrências (99,6%) foram identificadas em compras realizadas em e-commerce, enquanto o delivery respondeu por 536 tentativas.
O valor médio das operações fraudulentas chegou a R$ 836,15, indicando que os criminosos continuam concentrando esforços em transações de maior valor.
Segundo Rodrigo Sanchez, diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, períodos de maior movimentação do comércio digital costumam atrair mais tentativas de golpes.
“Períodos de maior movimentação do comércio digital exigem atenção redobrada das empresas, porque fraudadores acompanham esse aumento no volume de transações em busca de oportunidades para aplicar golpes.”
Ele afirma que o uso de ferramentas baseadas em inteligência de dados, autenticação de usuários e análise comportamental ajuda a identificar operações suspeitas antes da conclusão das compras.
Beleza lidera volume de tentativas de fraude
Entre os segmentos analisados, a categoria Beleza registrou o maior número absoluto de tentativas de fraude durante o período da Copa do Mundo, com 8.967 ocorrências. Na sequência aparecem:
- Calçados: 5.511
- Saúde: 5.307
- Alimentação: 2.727
Segundo a Serasa Experian, esse comportamento acompanha o aumento do consumo em categorias que concentram maior volume de pedidos.
Celulares concentram maior risco proporcional
Embora alguns segmentos registrem maior quantidade de ocorrências, produtos de maior valor continuam apresentando maior risco proporcional de fraude.
Os celulares lideraram esse indicador, com taxa de 4,37% das compras classificadas como tentativas de golpe. Isso significa que mais de quatro em cada 100 pedidos dessa categoria apresentaram indícios de fraude.
Segundo Rodrigo Sanchez, volume de ocorrências e nível de risco devem ser analisados de forma complementar.
“Categorias muito procuradas naturalmente concentram mais ocorrências porque realizam mais vendas, enquanto produtos de maior valor agregado seguem despertando maior interesse dos fraudadores pelo potencial de retorno financeiro.”
Jogos do Brasil na Copa do Mundo também registraram variações
A Serasa Experian também analisou o comportamento das tentativas de fraude nos dias em que a Seleção Brasileira entrou em campo. Entre as partidas monitoradas, o jogo entre Escócia e Brasil registrou o maior número de tentativas de fraude, com 3,66 mil ocorrências.
Já a partida entre Brasil e Noruega apresentou o menor volume, com 1,32 mil tentativas identificadas pelas soluções antifraude da empresa.
Segundo a Serasa Experian, os resultados mostram que grandes eventos esportivos, ao estimular o consumo digital, também ampliam a necessidade de monitoramento das transações eletrônicas por empresas e plataformas de comércio online.
