Nesta modalidade de fraude, a vítima recebe uma comunicação, geralmente por mensagem de texto ou ligação telefônica, em que o fraudador se passa por um funcionário de um banco. O criminoso tenta confirmar uma tentativa de compra ou de transferência de dinheiro, que costuma ser de alto valor.
A vítima se assusta, não reconhece a compra, e então é direcionada para uma falsa central de atendimento para cancelar a transação. Por telefone, o fraudador tenta fazer com que a vítima forneça dados pessoais e financeiros, além de números e senhas de conta e cartões.
Como funciona o golpe do 0800?
Quando a comunicação ocorre por mensagem de texto, seja via SMS ou WhatsApp, a própria mensagem pode informar um número que diz ser da central de atendimento. Já se o contato foi por telefone, o fraudador pode tanto fingir que já é atendente da central quanto fornecer outro número para contato.
Ao ligar para o número da falsa central, que pode até começar com o famoso 0800, a pessoa é atendida pelo fraudador, que continua se passando por funcionário do banco. A vítima é então induzida ao golpe, fornecendo informações sensíveis.
Como evitar cair no golpe do 0800?
A principal forma de se proteger contra o golpe do 0800 é sempre desconfiar das mensagens e ligações recebidas. Mesmo que haja um susto inicial, é crucial manter a calma e não tomar nenhuma atitude por impulso.
A Febraban orienta a entrar em contato imediatamente com os canais oficiais da sua instituição financeira para verificar se realmente algo ocorreu com a conta. Esses canais podem ser verificados nos sites ou páginas oficiais das instituições.
- Não ligue para os números fornecidos nas mensagens ou ligações suspeitas.
- Os bancos nunca ligam pedindo senha ou número do cartão, nem solicitam transferências ou qualquer tipo de pagamento.
- Esteja atento a contatos não solicitados e verifique sempre as informações diretamente com o banco.
Fraude envolvendo os correios: uma nova variação
Em uma nova variação do golpe do 0800, fraudadores também podem enviar mensagens falsas em nome dos Correios, por SMS, e-mail ou WhatsApp. A mensagem costuma dizer que é necessário pagar uma taxa para a liberação de uma encomenda, deixando também um link para o pagamento.
Esse link direciona para um site falso que usa o nome e a logomarca dos Correios. Se feito o pagamento, o dinheiro vai parar nas mãos dos golpistas.
Recomendações dos Correios
Os Correios orientam que, para não cair em golpes, o ideal é que os clientes baixem o aplicativo oficial dos Correios para acompanhar suas entregas. No aplicativo, é possível rastrear encomendas e pagar tributos de importação, entre outros serviços.
- Baixe o app oficial dos Correios.
- Rastreie suas encomendas pelo app.
- Evite clicar em links suspeitos enviados por mensagens.
- Verifique sempre as informações diretamente com os Correios pelos canais oficiais.
Se a dúvida persistir, vale a mesma recomendação: entre em contato diretamente com os Correios pelos canais oficiais, utilizando a Central de Atendimento, pelos números 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 725 7282 (demais localidades), ou o Fale Conosco, no site da empresa.
Em resumo, a chave para se proteger contra o golpe do 0800 é a vigilância e a verificação direta com os canais oficiais das instituições financeiras ou serviços envolvidos. Ao seguir essas orientações, você pode evitar cair em fraudes e proteger seus dados e finanças de forma eficaz.
