A facilidade do Pix trouxe consigo novos e criativos tipos de fraude. Criminosos agora utilizam apenas o número do CPF da vítima para criar cobranças falsas que aparecem diretamente no aplicativo do banco, induzindo a um pagamento indevido.
Este guia explica como essa fraude funciona e qual o ponto de atenção crucial para não cair nela.
O que é o golpe do Pix cobrança com CPF?
É uma fraude que abusa da funcionalidade “Pix Cobrança” (ou “Copia e Cola”). Nela, um golpista gera uma ordem de pagamento endereçada ao CPF de uma vítima, mas descreve a cobrança como se fosse uma conta legítima de uma grande empresa, como uma concessionária de energia ou operadora de telefonia.
O objetivo é puramente financeiro: fazer com que a vítima, ao ver a notificação de cobrança em seu app, pague a conta falsa acreditando estar quitando um débito real. O dinheiro, no entanto, vai para a conta do criminoso.
Como os golpistas aplicam o golpe?
A execução do golpe é relativamente simples para o criminoso. Primeiro, ele obtém o CPF da vítima, um dado que infelizmente está muito exposto em vazamentos e até em registros públicos. Em seguida, usando sua própria conta em um banco digital, ele cria uma cobrança via Pix.
No campo “Devedor”, ele insere o CPF da vítima. No campo “Descrição”, que é de livre preenchimento, ele escreve um texto para enganar, como “Fatura de Energia – Venc. 25/07”. Quando a vítima acessa seu aplicativo bancário, vê uma notificação de “Pix a pagar”. Ao clicar, ela vê a descrição da conta e, por distração, autoriza o pagamento sem conferir que o destinatário final do dinheiro é uma pessoa física, e não a empresa de energia.
Quais são os principais sinais de alerta para não cair?
O ponto mais importante de verificação está na tela de confirmação do pagamento, aquela que aparece antes de você digitar a senha. É vital sempre conferir os dados do “Destinatário” ou “Recebedor”.
Uma conta legítima da sua companhia de luz, por exemplo, mostrará o nome e o CNPJ da empresa como destinatário final. No golpe, aparecerá o nome completo e o CPF de uma pessoa física (o “laranja” ou o próprio golpista). A descrição da cobrança pode ser facilmente falsificada e não é confiável. Confie apenas nos dados de quem vai receber o dinheiro.
Quem é o público-alvo mais comum deste golpe?
Qualquer pessoa que tenha um CPF e utilize o sistema Pix é um alvo em potencial. A fraude é mais eficaz contra pessoas desatentas ou que pagam muitas contas e podem aprovar uma transação por engano. A confiança excessiva no sistema, sem a devida verificação dos detalhes, é o que torna a vítima vulnerável.
Fui vítima! O que fazer imediatamente após cair no golpe?
Se você pagou uma cobrança falsa de Pix e só depois percebeu o erro, o tempo é crucial para tentar reaver o valor.
- Contate o banco imediatamente: Assim que notar a fraude, entre em contato com a central de atendimento do seu banco. Informe o ocorrido e solicite a abertura imediata do MED (Mecanismo Especial de Devolução), que é o protocolo oficial do Banco Central para contestação de fraudes no Pix.
- Guarde todas as provas: Tire prints da cobrança que apareceu no seu app e, principalmente, do comprovante de pagamento. Este documento contém os dados do destinatário, que são essenciais para a investigação.
- Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.): Com as provas em mãos, registre a ocorrência na Polícia Civil. O B.O. é um documento importante e muitas vezes exigido pelo banco para dar andamento à contestação via MED.
- Monitore suas informações: O fato de um golpista ter seu CPF é um sinal de alerta. Fique atento a outras cobranças ou tentativas de fraude que possam surgir.
- Divulgue o alerta: Conte a amigos e familiares sobre este tipo de golpe, ensinando-os a sempre verificar o destinatário final antes de confirmar um pagamento via Pix.
Dicas de prevenção: como se proteger permanentemente?
A prevenção a este golpe se resume a um único hábito: a verificação rigorosa. Sempre, antes de digitar sua senha para confirmar um Pix, confira com calma o nome completo e o CPF/CNPJ do destinatário final.
Desconfie de cobranças que surgem inesperadamente em seu aplicativo. Se você não reconhece a dívida, não pague. Se a cobrança se diz de uma empresa, entre em contato com os canais de atendimento oficiais daquela empresa para validar a informação.
Mantenha-se seguro e informado
A agilidade do Pix não pode ser uma desculpa para a desatenção. A tela de confirmação é seu último ponto de defesa. Crie o hábito de ser meticuloso nesse momento e nunca autorize uma transação na correria, pois é exatamente com isso que os golpistas contam.
