O uso das novas tecnologias de Inteligência Artificial (IA) no mercado de meios de pagamento promete aumentar a segurança, eficiência e melhorar a experiência do usuário.
Empresas já têm adotado essa tecnologia para detectar e prever fraudes, gerir riscos e personalizar a jornada do cliente. Além disso, com os avanços na área da tokenização via blockchain, o Brasil tem se destacado, impulsionando o desenvolvimento dessa indústria e aprimorando a regulamentação.
O que é ‘tokenização via blockchain’?
A tokenização via blockchain é um processo no qual ativos do mundo real, como moedas, imóveis ou ações, são representados por tokens digitais em uma rede blockchain.
Para exemplificar, imagine que você tem um quadro valioso em sua casa. Ao “tokenizá-lo”, você cria uma versão digital desse quadro, que é então registrado em um livro-razão descentralizado, conhecido como blockchain. Esse token digital agora representa a propriedade do quadro e pode ser comprado, vendido ou negociado de forma mais eficiente e segura do que o próprio quadro físico.
Ou seja, a tokenização via blockchain transforma ativos do mundo real em tokens digitais, permitindo transações mais rápidas, transparentes e seguras na blockchain.
Uso da biometria irá mudar com a IA
A biometria comportamental, como a análise do comportamento do usuário e das características do dispositivo, tem se destacado na identificação de padrões incomuns que podem indicar transações fraudulentas. Por meio da IA, é possível analisar grandes conjuntos de dados em tempo real, evitando riscos potenciais e golpes.
Personalização e otimização da experiência do cliente
Outro uso importante da IA nos meios de pagamento é a personalização da experiência do cliente. Essa é a preocupação de muitas empresas que optam por começar a usar o recurso, já que, com a tecnologia, é possível fazer recomendações e ofertas personalizadas, baseadas no comportamento do usuário e suas preferências.
A IA melhora a interação e facilita consultas relacionadas a pagamentos. Empresas como a IDEMIA desenvolvem algoritmos de reconhecimento facial e digitalização de impressões digitais, aumentando a segurança dos sistemas de pagamento e garantindo transações seguras.
Gerenciamento de gastos
Além disso, algoritmos são aplicados para prever padrões de gastos futuros, oferecendo assessoria financeira personalizada aos usuários. Essa abordagem, adotada por empresas como a Justa, analisa dados históricos de diversas fontes para auxiliar os usuários a gerenciar melhor suas finanças.
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